Менеджер по сопровождению клиентов

посёлок городского типа Иноземцево, улица Маяковского, 27

Описание вакансии

Привет! Мы - транспортная компания СДЭК, и мы приглашаем в свою команду менеджера по сопровождению клиентов.

СДЭК - служба доставки №1 в России. Нам доверяют такие продавцы, как Сбермегамаркет, Ozon, Авито, Avon, Sunlight, Спортмастер, МВидео и многие другие.

Работать у нас это:

-Комфортно

• Мы знаем потребности клиента, поэтому каждый год разрабатываем новые инструменты и улучшаем имеющиеся, чтобы обеспечивать наших клиентов лучшими условиями.

-Стабильно

• Трудоустройство по ТК РФ, федеральная компания с устойчивыми процессами;
• Понятный доход: оклад + KPI + квартальный бонус + процент от личных продаж (по желанию); при совершении личных продаж - ограничения по размеру премиальной части нет!
• Нескучное обучение, региональные конкурсы с крутыми призами;

• Наставничество и поддержка - у нас всегда есть к кому обратиться за помощью;

• Корпоративная связь и общие рабочие чаты;

• Скидки на услуги и товары более чем у 130 партнёров (медицина, обучение, туризм и пр).

-Просто

• Работа с имеющейся клиентской базой - без активного поиска новых клиентов и холодных звонков;

• Помощь закрепленным клиентам по всем вопросам (от отслеживания посылки до дебиторской задолженности) - Вы их лучший друг и супергерой;

• Контроль за уровнем удовлетворенности клиентов - вовремя реагируем на изменения в динамике клиента и принимаем меры;

• Стимулирование увеличения оборотов путём подключения дополнительных продуктов;
• Фиксация итогов работы в CRM.

- Вы:
• любите людей и имеете положительный опыт работы с ними;
• умеете держать инициативу в разговоре и грамотно строите свою речь;

• внимательны, схватываете на лету и хотите развиваться профессионально.

-Наши клиенты:

очень-очень ждут отличного специалиста, который сделает логистику самым приятным процессом в их бизнесе.