Администратор ресепшен

Администратор в глэмпинг «Точка Немо»

Ярославль

О компании:

Глэмпинг «Точка Немо» растёт и расширяется, принимает много гостей, включая самых высокопоставленных. О компании пишут и включают в рекомендованные маршруты, а телеканал "Пятница" снял у них 1 из выпусков своего тревел-шоу.

Сейчас в глэмпинге 28 круглогодичных домика, причал с яхтами и сапами, ресторан, сауна и spa-баня. Это очень красивое место, на полуострове, окружённом Волгой, потрясающий воздух, самые невероятные закаты и рассветы, медитативная тишина, нарушаемся только ветром и пением птиц. В глэмпинге дружная, весёлая, очень трудолюбивая команда. Коллеги готовы всегда прийти на помощь гостю, друг другу, придумать элегантный выход из любой нестандартной ситуации. Проект находится в Ярославской области, Некрасовском районе, в 28 км от Ярославля (компания возит команду на работу корпоративным транспортом).

Что нужно делать:

— Окружить заботой гостей, приезжающих в глэмпинг пожить или погулять

— Проверять номера перед заселением гостей на предмет индивидуальных запросов: детская кроватка, романтическое украшение, просекко в номер, полотенце для лап для питомца и тд

— Сопровождать заселение, знакомя гостей с территорией и номером

— Рассказывать и бронировать дополнительные услуги глэмпинга: яхтинг, сапы, катер, сауну, баню, ресторан, лыжи, экскурсии, организацию ивентов от украшений номера на день рождения ребёнка до романтического ужина на двоих на берегу... а иногда даже приходится заказывать вертолёт!

— Выставлять счета, работать с документами

Качества, которые важны:

— Забота (о коллегах, о гостях, о себе, о территории, природе, проекте)

— Смелость (определенный уровень авантюризма и любовь у путешествиям - обязательные компоненты, из которых складывается любовь к нашему делу)

— Интерес к людям, любовь к общению (ну тут все понятно, общения будет много, важно не бояться, а хотеть повлиять на настроение гостя)

— Любопытство (как это вообще, работать в глэмпинге, в лесу? А как это потом попутешествовать по разным Точкам нашей будущей сети по всей стране?)

— Гибкость (мы конечно запланируем и утвердим расписание, но просим с пониманием относиться к изменениям и подвижкам, нам важно чувствовать поддержку друг друга)

Другие требования:

— Четкая, грамотная речь

— Уверенное пользование компьютером и оргтехникой

— Готовность к обучению и личному развитию

— Опыт работы желателен на административных позициях, но не обязателен, важно желание и умение быстро учиться и ориентироваться в полевых условиях

Условия:

— График работы: 2/2 с возможностью остаться на ночь.

— Оклад + % от продаж дополнительных услуг на месте