Специалист по обслуживанию клиентов (логистика и посылки)

YTO EXPRESS INTERNATIONAL (KAZAKHSTAN)

Специалист по обслуживанию клиентов (логистика и посылки)

Описание вакансии

Специалист по обслуживанию клиентов (логистика и посылки)

Данная вакансия также доступна лицам с ограниченными возсожностями.

Твои основные задачи:

  • Обслуживание клиентов: Ведение телефонных переговоров с клиентами, обработка их запросов, жалоб и вопросов, связанных с утерянными посылками, для обеспечения высокого уровня сервиса.

  • Информирование клиентов: Напоминание клиентам о необходимости забрать посылки в почтовом отделении или пункте самовывоза.

  • Поиск решений: Предоставление клиентам разумных и быстрых решений для обеспечения их удовлетворенности и решения возникающих проблем.

  • Отслеживание отправлений: Полное отслеживание посылок, регистрация аномальных заказов, своевременное напоминание ответственным сторонам для проверки и завершения обработки.

  • Анализ причин задержек: Работа с ответственными отделами для анализа причин просроченных или невыполненных заказов и улучшения процессов.

  • Подготовка отчетности: Сбор данных по взаимодействию с клиентами и подготовка регулярных аналитических отчетов для повышения качества работы.

Мы ищем кандидата, который:

  • Свободно владеет русским и казахским языками.

  • Имеет опыт работы в логистике или смежных областях от 1 года (будет плюсом).

  • Ответственен, дисциплинирован и умеет работать в команде.

  • Обладает хорошими навыками общения, как устного, так и письменного.

  • Быстро обучается, целеустремлен, оперативен в решении задач и проблем.

Что мы предлагаем:

  • Интересную и разнообразную работу в сфере логистики и обслуживания клиентов.

  • Возможности для профессионального роста и развития в быстрорастущей компании.

  • Конкурентоспособную заработную плату и социальные гарантии.

  • Обучение и тренинги, которые помогут тебе развивать навыки и становиться экспертом в своей области.

  • Дружный коллектив, где ценят инициативу и активное участие в улучшении рабочих процессов.

Если ты хочешь работать в динамичной и поддерживающей команде, где твои усилия будут цениться, мы ждем твою кандидатуру!

Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

БІЛІМ CONSULTING
Полный день
  • Астана

  • до 700000 KZT

Рекомендуем
JAS EDUCATION
Полный день
  • Астана

  • до 600000 KZT

Рекомендуем
Сменный график
  • Астана

  • от 150000 KZT

Рекомендуем
Home office
Удаленная работа
  • Астана

  • от 22500 RUR

РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ЦЕНТР СЕРТИФИКАЦИИ И ЭКСПЕРТИЗЫ

Менеджер по продажам

РЕСПУБЛИКАНСКИЙ ЦЕНТР СЕРТИФИКАЦИИ И ЭКСПЕРТИЗЫ

Удаленная работа
  • Астана

  • до 300000 KZT

БІЛІМ CONSULTING
Полный день
  • Астана

  • до 700000 KZT

ZN BEAUTY
Полный день
  • Астана

  • до 200000 KZT

Гибкий график
  • Астана

  • до 400000 KZT

Августа
Полный день
  • Астана

  • до 985000 KZT

Полный день
  • Астана

  • до 100000 KZT

Гибкий график
  • Астана

  • до 1000000 KZT

Damira Bal Project
Полный день
  • Астана

  • от 120000 KZT

Августа
Полный день
  • Астана

  • до 975000 KZT

Миграционное агентство Мигрон

Менеджер по продажам (юридические услуги)

Миграционное агентство Мигрон

Полный день
  • Астана

  • до 1500 USD

Преподаватель по настольным играм (шашки,шахматы)

Филиал ОО Инвалидов Ан-Ниса в городе Астана Детский центр Чувствуя жизнь

Полный день
  • Астана

  • до 117000 KZT

Специалист по прогулкам

Журавлева Елена Александровна

Полный день
  • Астана

  • до 83 USD

Гибкий график
  • Астана

  • от 500000 KZT

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию