Head of Retention

Royal Advertising - технологическая компания, разрабатывающая собственные платформенные решения для проектов в сфере iGaming. Мы создаём надёжные, гибкие и масштабируемые системы, отвечающие современным стандартам индустрии. Сегодня в нашей команде около 90 специалистов, и мы продолжаем активно расти и усиливать экспертизу.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать и сегментировать базу игроков по поведению, предпочтениям и рисковому профилю для построения целевой и релевантной коммуникации.
• Управлять жизненным циклом игроков: разрабатывать стратегии предотвращения оттока, а также программы реактивации неактивных пользователей.
• Выбирать наиболее эффективные каналы взаимодействия (email, push, SMS и др.) и разрабатывать персонализированные коммуникационные цепочки для различных сегментов.
• Использование различных видов бонусов в зависимости от профиля игрока для достижения бизнес-целей.
• Полный цикл реализации retention-кампаний: от генерации идей, планирования и брифинга, до запуска, аналитики результатов, отчетности и постоянной оптимизации.
• Формировать и развивать команду Retention: постановка целей, контроль эффективности и развитие компетенций команды.
• Проводить расчет и анализ ключевых показателей эффективности: LTV, ARPU, Churn Rate, когортный анализ и др.
• Готовить регулярную отчетность и рекомендации для улучшения стратегии удержания, основываясь на данных и результатах кампаний.

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы на позиции Head of Retention в iGaming
• Успешный опыт построения retention-стратегии или масштабирования программы удержания.
• Опыт построения и управления командой.
• Сильные аналитические навыки, умение работать с цифрами и принимать решения на основе данных.
• Опыт создания и реализации планов продвижения, а также контроля их успеха.
• Английский язык — на уровне, достаточном для ведения переписки и участия в международных проектах.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособная зарплата;
• 20 дней оплачиваемого отпуска, 5 сик-дней
• Без микроменеджмента и жёсткой иерархии — работаем быстро, общаемся открыто;
• Поддержка инициатив и профессионального развития;
• Участие во внутренних мероприятиях и обмене опытом.