Алматы, улица Зеина Шашкина, 1/1
Поддержка пользователей:
Приём, регистрация и обработка инцидентов и запросов через Service Desk
Решение проблем, связанных с доступом, корпоративной почтой, Microsoft Teams и другими сервисами O365
Консультации пользователей по работе с корпоративными системами и приложениями
Управление учетными записями (Active Directory):
Создание, изменение и деактивация учетных записей пользователей
Настройка групп, прав доступа и политик (GPO)
Поддержка структуры OU и соблюдение политик информационной безопасности
Администрирование серверов и инфраструктуры:
Мониторинг состояния серверов, служб и сетевых ресурсов
Установка обновлений, выполнение резервного копирования и восстановление данных
Управление ролями и службами: DHCP, DNS, файловые ресурсы
Документация и отчётность:
Ведение и актуализация технической документации
Подготовка отчётов по инцидентам, изменениям и выполненным работам
Участие в аудитах и проверках безопасности информационной инфраструктур.
Образование и опыт:
Средне-специальное или высшее техническое образование
Опыт работы в IT-поддержке от 1 года
Технические навыки:
Знание и практический опыт работы с Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
Опыт администрирования Active Directory (учетные записи, группы, GPO)
Навыки работы с Windows Server (DNS, DHCP, файловые сервисы)
Понимание принципов информационной безопасности
Дополнительные требования:
Умение работать с системой заявок (Service Desk)
Базовые знания PowerShell будут преимуществом
Грамотная устная и письменная речь
Ответственность, внимательность, умение работать в команде
Что мы предлагаем: