Мастер-приемщик в грузовой автосервис

Атырау, квартал Северная Промзона, 24

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

вести и обновлять базу данных клиентов СТО;
приемка автомобиля, осмотр, определение неисправностей
Консультирование клиентов по техническим вопросам, услугам сервиса и дополнительному оборудованию
оформление заказ-нарядов и документации
взаимодействовать с сотрудниками смежных подразделений по производственным вопросам;
соблюдать процедуры обслуживания Клиентов, принятые в компании и установленные дистрибьютором;
обеспечивать и планировать загрузку сервиса, осуществлять запись на ремонт;
контролировать наличие запчастей на запланированные автомобили грузового, при необходимости – резервировать их на складе;
принимать автомобили в ремонт и выдавать из ремонта в соответствии с принятыми в компании процедурами;
производить предварительное определение перечня работ, расчет затрат времени и стоимости;
согласовывать дополнительные работы;
контролировать правильное ведение рабочей документации, готовить окончательный комплект документов для выдачи автомобиля Клиенту;
проходить плановые обучения и тестирования по учебному плану, согласованному с дистрибьютором;
контактировать с представителями организаций для решения рабочих вопросов;
контролировать своевременную оплату счетов, отсутствие задолженности у Клиентов
отслеживать состояние договоров на обслуживание;
контролировать графики обслуживания автомобилей Клиентов, осуществлять напоминания о необходимости проведения обслуживания (согласно составленным графикам) и приглашать Клиентов на СТО;
вести работу по превентивному планированию и увеличению загрузки сервиса;
работать над повышением уровня удовлетворенности Клиентов.