Менеджер Kaspi-магазина (Kaspi.kz)

Обязанности:

• Полное администрирование и развитие магазина на платформе Kaspi.kz

• Контроль всех процессов: заказы, доставка, отзывы, возвраты, акции

• Оперативная работа с отзывами: ответы, корректировка, удаление при необходимости

• Урегулирование конфликтных ситуаций, поддержание высокого уровня клиентского сервиса

• Консультирование покупателей по эксплуатации смарт-часов, дронов, ноутбуков

• Активные продажи и предложение товаров покупателям, помощь в выборе, повышение среднего чека

• Подготовка и обновление карточек товаров: описание, характеристики, фото, инфографика

• Формирование грамотных, продающих текстов и корректного SEO

• Контроль цен, остатков, структуры каталога и рейтинга магазина

• Анализ продаж, отзывов и тенденций для улучшения показателей

Требования:

• Опыт работы с Kaspi.kz — не менее 3 лет (уверенное владение системой на уровне 10/10)

• Опыт работы с Wildberries и Ozon — не менее 1 года

• Практические навыки продаж и общения с клиентами

• Умение формировать индивидуальные предложения и повышать конверсию

• Навыки создания карточек товаров с корректной инфографикой и SEO

• Грамотная устная и письменная речь

• Ответственность, инициативность, внимательность

• Владение ПК, Excel, Google Sheets, Word

Условия:

• Заработная плата: от 350 000 до 450 000 ₸

• Полный рабочий день, офис в г. Алматы

• Возможность карьерного роста и участия в развитии бренда