Ведущий менеджер по качеству

Роза Хутор

Ведущий менеджер по качеству

село Эстосадок, площадь Розы, 2

Описание вакансии

Обязанности:
  • Участвовать в разработке и развитии системы контроля качества в области гостеприимного сервиса (далее ГС) и последующего регулярного инспекционного контроля соответствию стандартам ГС;
  • Анализировать информацию, полученную на различных этапах операционной деятельности, предоставления услуг, производства работ;
  • Принимать меры по предотвращению предоставления услуг (производства работ) не соответствующих установленным на Курорте требованиям;
  • Разрабатывать, совершенствовать, редактировать и внедрять системы управления качеством, стандарты и нормативные документы, контролировать их соблюдение;
  • Выявлять и изучать причины ухудшения\несоответствия стандартам качества Курорта, участвовать в разработке мероприятий по их устранению; анализировать претензии к предоставляемым сервисам Курорта;
  • Осуществлять анализ территории (самостоятельные полевые исследования, переговоры с представителями целевых бизнесов, экспертное интервьюирование);
  • Осуществлять регулярные полевые визиты в подразделения курорта и внутренние аудиторские проверки с заполнением чек-листов, вносить результаты проверок в ПО;
  • Формировать ежедневные/еженедельные/ежемесячные отчеты.
Требования:
  • Образование высшее, направления маркетинг/экономика;
  • Опыт сбора и анализа информации;
  • Опыт проведения маркетинговых исследований;
  • Опыт работы в контроле качества (FMCG);
  • Умение работать в Excel, Power BI (или аналоги), умение составлять Дашборды;
  • Опыт работы с облачными таблицами, опыт проведения СХ-исследований
Условия:
  • Работа на курорте "Роза Хутор";
  • Оформление по ТК РФ;
  • График работы полевой 4 дня в неделю, 1 офисный;
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока;
  • Корпоративный транспорт (из Сочи, Адлера, Хосты, Кудепсты, Веселого, Чайсовхоза, Молдовки, Красной Поляны);
  • Мотивационный пакет (доступ к уникальным возможностям курорта, включая пользование канатными дорогами и различными услугами);
  • Полугодовой бонус по результатам работы курорта;
  • Позиция не подразумевает предоставление жилья
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Красная Поляна, НАО

Менеджер по качеству

Красная Поляна, НАО

Полный день
  • Сочи

  • до 145000 RUR

Рекомендуем
ZOLTE
Полный день
  • Сочи

  • до 200000 RUR

Рекомендуем
Всесезонный курорт Манжерок
Сменный график
  • Сочи

  • до 200000 RUR

Рекомендуем
БЬЮТИЖ РУС (Revlon Professional Brands & Elizabeth Arden)
Полный день
  • Сочи

  • до 115000 RUR

Пятёрочка
Полный день
  • Сочи

  • до 125000 RUR

Сфера
Полный день
  • Сочи

  • до 125000 RUR

Rostic’s (Интернэшнл Ресторант Брэндс)

Менеджер смены ресторана Rostic's (Ростикс)

Rostic’s (Интернэшнл Ресторант Брэндс)

Полный день
  • Сочи

  • до 70000 RUR

БУРГЕР КИНГ РОССИЯ
Полный день
  • Сочи

  • до 87700 RUR

Мираторг, Агропромышленный холдинг

Менеджер по работе с клиентами HoReCa

Мираторг, Агропромышленный холдинг

Полный день
  • Сочи

  • до 146000 RUR

МАРР РУССИЯ
Полный день
  • Сочи

  • до 274000 RUR

2ГИС
Полный день
  • Сочи

  • до 250000 RUR

Oniverse
Полный день
  • Сочи

  • до 250000 RUR

МУП г. Сочи Водоканал
Полный день
  • Сочи

  • до 65000 RUR

RI communication agency
Полный день
  • Сочи

  • до 43500 RUR

Кей Ти Эн Джи Глобал Рус
Полный день
  • Сочи

  • до 105000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
Гибкий график
  • Сочи

  • до 72000 RUR

Департамент персонала

Менеджер в Альфа-Банк (выдача карт)

Департамент персонала

Гибкий график
  • Сочи

  • от 100000 RUR

Банк ПСБ
Полный день
  • Сочи

  • от 100000 RUR

СБЕР
Полный день
  • Сочи

  • от 84100 RUR

Банк ВТБ (ПАО)
Полный день
  • Сочи

  • от 87000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию