Менеджер по обработке входящих обращений

Присоединяйтесь к команде профессионалов в сфере газового оборудования!

Вас привлекает работа с людьми и вы умеете находить подход даже в сложных ситуациях? Хотите работать из любой точки мира и быть частью дружной команды? Тогда эта вакансия для вас!

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов (звонки, сообщения);
• Передавать заявки в сервисный центр или профильным менеджерам по продажам;
• Работать с отзывами, в том числе оперативно реагировать на негативные обращения;
• Вести коммуникацию по готовым скриптам и шаблонам;
• Вести учет обращений в CRM-системе.

Что важно для успешной работы:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное владение ПК и стабильный интернет;
• Стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие в любой ситуации;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Опыт работы в call-центре или с клиентами будет плюсом, но не обязателен — всему научим!

Условия и преимущества:

• Полностью удалённая работа — выбирайте удобное место и создавайте свой комфорт;
• Гибкий график: 5/2 или 2/2, смены по 4 или 8 часов;
• Оформление по договору, частичная занятость;
• Понятные скрипты и поддержка на всех этапах;
• Возможность профессионального роста и развития.

О компании Мы — команда специалистов по монтажу газового оборудования (котлы, колонки) в Московской области. Наши клиенты ценят нас за качество, оперативность и внимательное отношение. Присоединяйтесь и станьте частью компании, где ценят каждого сотрудника!