Старший менеджер по работе с клиентами / Руководитель группы клиентских менеджеров

• Организация и управление процессом передачи квартир участникам долевого строительства

• Подготовка и тестирование автоматической выгрузки документов в программе 1С, подписание документов
• Открытие записи на передачу квартир клиентам, отправка клиентам смс-уведомлений о старте заселения
• Передача квартир собственникам с первого раза/подписание АПП согласно плановому значению
• Выполнение плана по продаже дополнительных услуг отдела (клининг, ремонт, обслуживание)
• Обеспечение ведения документооборота по передаче квартир собственникам, передача документов в УК
• Отработка заявок жителей силами менеджеров в регламентные сроки
• Работа с претензиями клиентов
• Обеспечение высокого уровня лояльности клиентов в процессе заселения и работе с УК

• Управленческий опыт от 2 лет (управление командой от 5 человек - будет вашим преимуществом)
• Опыт работы с клиентами не менее 2 лет (высокий уровень ориентации на клиента)
• Опыт работы в сфере недвижимости будет большим преимуществом
• Высокий уровень стрессоустойчивости
• Отличные прикладные навыки работы с пакетом Microsoft Office

• График работы: сменный 2/2 , с 9:00 до 21:00
• ЗП: совокупный доход от 135 000 руб. до вычета налога - оклад 85 000 руб. + KPI (не менее 50 000 руб.)
• Официальное трудоустройство
• Оплачиваемая стажировка
• Обучение и полноценная поддержка на всех этапах адаптации
• Адрес работы:

г. Санкт-Петербург, п. Песочный, ул. Садовая, ЖК Курортный квартал