CRM \ Retention Manager, iGaming

Betendy — продуктовая компания в сфере iGaming. У нас на нашей платформе 3 бренда на ГЕО Бангладеш, и в ближайшее время мы открываем Нидерланды. Сейчас мы находимся в поиске CRM Manager и будем рады дополнить нашу команду новым специалистом.

Обязанности:

• Разработка и реализация CRM-стратегии с использованием различных каналов (email, SMS, push, onsite).

• Управление full-cycle кампаниями: создание, запуск и оптимизация кампаний по удержанию (retention), возврату (win-back) и работе с VIP-клиентами.

• Формирование и сегментация пользовательской базы для персонализированных коммуникаций.

• Создание и внедрение автоматизированных цепочек коммуникаций (customer journeys).

• Разработка retention-механик и промоакций с фокусом на повышение ROI и LTV (Lifetime Value).

• Внедрение и настройка платформы Smartico для оптимизации коммуникаций и сбора данных.

• Разработка и запуск механик геймификации для повышения вовлеченности (engagement) пользователей.

• Анализ эффективности CRM-стратегий и их оптимизация на основе данных.

• Мониторинг ключевых метрик: churn rate, engagement rate, ARPU, LTV.

Что ожидаем от тебя:

• Опыт работы в сфере iGaming.

• Глубокое понимание жизненного цикла пользователя (LTV, churn rate).

• Опыт работы с CRM-платформами (знание Smartico будет преимуществом).

• Умение работать с большими объемами данных и анализировать результаты кампаний.

• Знание и опыт работы с T1 (NL) и T3 (Индия/Бангладеш) будет плюсом.

• Владение английским языком на уровне B1 (понимание и использование профессиональной терминологии).

Работа с нами это:

• Возможность напрямую участвовать в развитии продукта, который каждый день используют тысячи людей.

• Высокий уровень заработной платы по результатам собеседования.

• Стабильные выплаты 2 раза в месяц.

• Корпоративный английский 1 раз в неделю (для новичков и продвинутых).

• Оплачиваемый отпуск 2 раза в год и DayOFF.

• Возможность почувствовать себя частью команды и получить множество бонусов от компании.