Бизнес - эксперт

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Поддержка агентов, менеджеров, кураторов по проблемам с оформлением продуктов (КАСКО, ОСАГО, ККМ);
• Поддержка Разработка инструментов отчетности (Excel, Jira);
• Поддержка внутренней Базы знаний;
• Участие в развитии процессов/продуктов, минимизации проблематик и массовых инцидентов для внутренних клиентов:
• Взаимодействие с командой разработки и тех.поддержки.

НАШИ УСЛОВИЯ:

• Работа в офисе по адресу Проспект Ленина, 56А;
• Возможен гибридный формат работы после прохождения ИС;
• Официальный доход: оклад + премия;
• Пятидневная рабочая неделя: пн-чт с 09:00 до 18:00, пт до 16:45;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Полис ДМС с первого рабочего дня;
• Статус привилегий для сотрудников: скидки и специальные условия;
• Адаптационный период и обучение от лучших наставников;
• Возможность карьерного роста и развития;
• Развитая корпоративная и спортивная культура.

НЕОБХОДИМЫЕ НАВЫКИ:

• Опыт работы в сфере страхования/банки/телеком на позициях эксперта/менеджера/тех.поддержке/сопровождении продаж
• Владение программами Jira Service Desk, PowerPoint, Excel (Формулы, сводные таблицы, диаграммы)
• Навык визуализации данных, подготовки и разработки отчетности;
• Аналитические способности, умение и желание искать корневые причины и выдвигать гипотезы по их решению.