Диспетчер в Call Center Х5

Изи Лоджистик

Диспетчер в Call Center Х5

Тюмень

Описание вакансии

❗❗СРОЧНО!!!! Требуются диспетчер в Call Center Х5, удалённый формат работы.

Мы группа компаний X5. В связи с ростом нашей компании и ростом наших партнёров, в штат требуются диспетчера. Компания развивает цифровые бизнесы Vprok.ru, 5Post, экспресс-доставку, «Много лосося», а также медиа платформу Food.ru

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

  • Полностью удалённый формат работы. (Вы сидите дома за своим домашним компьютером или ноутбуком, помогая нашим клиента в решении их вопросов).
  • Доход от 2000 руб. за 12 часовую смену (Ваша задача всегда оставаться на связи, работа ведётся через специальное удобное приложение, которое будет доступна для вас в "статусе сотрудника")
  • Бонусы по реферальной программе “Приведи друга” 15000₽ за каждого человека, которого вы лично посоветуете и он в свою очередь трудоустроится в нашу компанию.

✅ Функционал:

  • Работа с тикетами/инцидентами, заказами в административной панели
  • Контроль и поиск потерянных заказов на стороне
  • Совершать исходящие звонки по тикету, клиенту, курьеру
  • Предоставление консультационных услуг и помощи в решении вопросов от администрации магазинов, где происходит сборка заказов путем чат бота/чата;
  • Поддержка и предоставление консультационных услуг и помощи в решении вопросов от курьеров;
  • Коммуникация с покупателями в случае задержки заказов
  • Отмена заказов по установленному регламенту

Пример №1: человек пишет что у него задерживается доставка из магазина "перекрёсток" вы в свою очередь узнаете где находится курьер, вся информация будет в одной рабочей системе, и отвечаете заказчику, максимально понятно, через сколько примерно ему ждать его заказ. Ваша задача, помогать людям у которых есть вопросы.

Пример №2: человек сформировал свой заказ, но по каким то причинам хочет его отменить, после принятия магазином его в работу. Ваша задача отменить заказ на стороне покупателя, предупредив об этом сборщиков в магазине.

✅ Условия:

  • Работа удаленного характера.
  • Выплаты два раза в месяц 10-го и 25-го числа
  • График: 2/2 (по 12 часов с перерывом, оплачивается как за 12 часов), можно брать подработки для увеличения дохода

✅ Требования:

  • Компьютер (ПК или ноутбук)
  • Интернет (должно быть хорошее безлимитное соединение)
  • Гарнитура (наушники+микрофон) не обязательны, но значительно могут упростить процесс работы.
  • Российский номер телефона, но соединение с клиентами будет происходить по внутренний связи компании, личные средства затрачиваться не будут.
  • Умение эффективно и грамотно общаться письменно и устно на русском языке
  • Комфортно себя чувствовать в режиме многозадачности
  • Умение оперативно решать проблемы и конфликты
  • Грамотность и внимательность к деталям

КОГО МЫ ГОТОВЫ ВЗЯТЬ:

  • Мы выстраиваем отношения в долгую, постоянно поднимаем заработанную плату, выплачиваем премии и продвигаем сотрудников по карьерной лестнице.
  • Если вы почувствовали, что Вам интересна наша работа, смело откликайтесь на нашу вакансию, вы - именно тот, кто нам нужен!

Жми "откликнуться" количество мест ограничено!

Эта вакансия также будет интересна тем, кто ищет:

возможность подработать, работу на выходных, гибкий график, позицию, занятость в своем районе, подработку с оплатой после каждой смены, вакансию удалённо, варианты для начинающих без предыдущего опыта, оператор call центра, оператор call центра удаленно, оператор горячей линии, ресечер, удаленная работа без опыта, удаленная работа вакансии, удаленная работа на дому.

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Marketing LAB
Удаленная работа
  • Краснодар

  • от 36000 RUR

Рекомендуем
Клиника ЛОР

Оператор call-центра

Клиника ЛОР

Удаленная работа
  • Краснодар

  • до 63200 RUR

Рекомендуем
Вседозвон
Удаленная работа
  • Краснодар

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
Кобижча Марина Евгеньевна

Специалист в страховую компанию

Кобижча Марина Евгеньевна

Удаленная работа
  • Краснодар

  • до 300000 RUR

Загорулько Сергей Владимирович

Оператор call-центра

Загорулько Сергей Владимирович

Удаленная работа
  • Краснодар

  • до 80000 RUR

Удаленная работа
  • Краснодар

  • до 100000 RUR

Контакт-центр CallTraffic

Оператор call-центра

Контакт-центр CallTraffic

Удаленная работа
  • Краснодар

  • от 40000 RUR

Общественное мнение-Татарстан

Оператор call-центра (на опросы, без продаж)

Общественное мнение-Татарстан

Удаленная работа
  • Краснодар

  • до 48000 RUR

Микушев Кирилл Витальевич
Удаленная работа
  • Краснодар

  • до 52000 RUR

Удаленная работа
  • Краснодар

  • до 120000 RUR

Купер
Удаленная работа
  • Краснодар

  • до 55000 RUR

Тезикова Маргарита Юрьевна
Удаленная работа
  • Краснодар

  • до 145000 RUR

Моё дело
Удаленная работа
  • Краснодар

  • до 60000 RUR

Учебный центр Никадент

Менеджер по продажам в переписках

Учебный центр Никадент

Удаленная работа
  • Краснодар

  • от 85000 RUR

Skyeng
Удаленная работа
  • Краснодар

  • до 117844 RUR

Байт-Транзит-Континент
Удаленная работа
  • Краснодар

  • до 117844 RUR

ICL Soft
Удаленная работа
  • Краснодар

  • до 40000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию