Оператор call-центра

Вдохновляй, помогай, развивайся вместе с нами!

Ты любишь общаться, умеешь слушать и хочешь стать частью винного сообщества? Тогда эта вакансия для тебя! Сеть винотек «Культура Крепкого» приглашает в команду оператора call-центра — человека, который с легкостью превращает звонки в приятные беседы и помогает нашим гостям сделать правильный выбор.

Твои задачи:

• Принимать входящие звонки от клиентов, консультировать по ассортименту и акциям
• Оформлять заказы, бронировать товары, помогать с выбором напитков
• Передавать заявки в магазины, контролировать их выполнение
• Решать вопросы клиентов, находить индивидуальный подход к каждому
• Вести базу данных, работать с CRM-системой
• Поддерживать высокий стандарт сервиса и позитивную атмосферу общения

Что важно для нас:

• Опыт работы в call-центре или сфере клиентского сервиса от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь, умение четко и вежливо излагать мысли
• Быстрая обучаемость, внимательность к деталям
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, желание помогать людям
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя, опыт работы с CRM будет плюсом
• Интерес к культуре вина и желание узнавать новое

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата
• График 5/2, рабочий день 8 часов
• Работа в уютном офисе в центре города
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Дружная команда, поддержка наставников
• Скидки на продукцию компании, участие в дегустациях и обучающих мероприятиях

О компании «Культура Крепкого» — это динамично развивающаяся сеть винотек с уникальным ассортиментом и особой атмосферой. Мы объединяем людей, которые ценят качество, эстетику и стремятся к новым знаниям. Присоединяйся к нам и стань частью винного сообщества!