Технический писатель
Технический писатель
Санкт-Петербург, Звездная улица, 1
Метро: ДунайскаяОписание вакансии
Чем предстоит заниматься:
- Создавать и поддерживать регламенты сервисных и продуктовых команд;
- Создавать и поддерживать пользовательские инструкции;
- Создавать и поддерживать описания процессов и продуктов компании;
- Собирать информацию для регламентов и описаний;
- Структурировать базу знаний;
- Анализировать эффективность базы знаний;
- Создавать шаблоны ответов для письменного канала;
- Создавать скрипты для голосовых ответов.
- Опыт работы на аналогичной должности;
- Опыт анализа и структуризации существующей базы знаний;
- Опыт работы с инструментами Atlassian (Jira, Confluence), Яндекс Wiki, Яндекс Tracker;
- Умение просто и лаконично писать.
- Официальное трудоустройство с первого дня работы;
- График работы — 5/2, гибкое начало дня, преимущественно удаленный формат работы;
- Современный офис рядом с метро Звёздная: кухни, вкусный кофе, места для отдыха;
- ДМС с первого дня работы;
- Программа адаптации и welcome-тренинг;
- Бонусы для сотрудников: реферальные программы, корпоративные мероприятия, мерч, подарки для детей;
- Корпоративные скидки: английский, спорт, кафе и рестораны в ТРЦ.
Навыки
- Atlassian Jira
- Atlassian Confluence
- Разработка пользовательской документации
- Написание инструкций
- Корректура текстов
- Внутренние коммуникации
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки 1 линии
Комита, АО (Санкт-Петербург)
Удаленная работа
Санкт-Петербург
от 72000 RUR
Специалист технической поддержки
Бюро Цифровых Технологий
Удаленная работа
Санкт-Петербург
до 60000 RUR
Специалист технической поддержки в онлайн-школу
Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
Санкт-Петербург
до 60000 RUR
Младший специалист технической поддержки 1-ой линии
Мэлон Фэшн Груп
Удаленная работа
Санкт-Петербург
от 50000 RUR
Удаленная работа
Санкт-Петербург
до 80000 RUR
Удаленная работа
Санкт-Петербург
до 80000 RUR
Junior IT специалист (Техническая поддержка)
Аврора. Проекты и Сервис
Удаленная работа
Санкт-Петербург
до 50000 RUR
