МТС Финтех – одно из ключевых направлений экосистемы МТС. Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.
Что для нас важно:
- опыт в продуктовых исследованиях от 2-х лет
- владение качественными и количественными методами исследования, фокус на качественных исследованиях
- умение самостоятельно вести исследования «под ключ»
- умение уверенно презентовать результаты и обосновывать выводы
- умение предлагать командам исследования, защищать решения
- опыт или интерес к внутренним системам: 1С, Пульс, Тезис
- опыт работы в количественных инструментах проверки данных (Pathway, Fabuza, Fastuna)
Ты будешь:
- проводить исследования: глубинные интервью, опросы, юзабилити-тестирования и др.
- подбирать подходящие методы и фреймворки для решения задач
- формировать рекомендации по улучшению клиентского опыта для внутренних сотрудников, операторов и т.д.
- проводить самостоятельно внутренний рекрутинг по коллегам
- организовывать полный цикл исследования: от установочной встречи до финальной презентации