Менеджер по работе с клиентами

• 2.1. Обеспечивает продажу товаров, работ, услуг организации:

• выявляет потенциальных клиентов;
• прогнозирует деловую надежность клиентов, финансовую и материальную обеспеченность;
• убеждает клиентов в существовании ранее не выявленной ими потребности именно в товарах, работах, услугах организации, которые наилучшим образом решат его проблемы;
• устанавливает и поддерживает деловые связи с клиентами, -подготавливает благоприятную почву для будущих контрактов;
• консультирует по вопросам технических и потребительских характеристик товаров и услуг;
• -преимуществ и качества работ и услуг.

• 2.2. Проводит анализ выполненной работы:

• учитывает требования и претензии клиентов;
• собирает информацию, характеризующую конъюнктуру рынка в данном регионе (спрос, предложения конкурентов, цены и т. д.), вносит предложения по корректировке цен;
• выявляет причины нарушения условий сделок, принимает меры по их устранению и предупреждению;
• составляет прогнозы;
• планирует расходы по продажам товаров, работ, услуг;
• сопоставляет реальные расходы по каждой группе клиентов с запланированными.

• 2.3. Готовит отчеты о выполненной работе.

  2.4. Устанавливает цену и условия сделки в пределах ценовой политики организации.

  2.5. Оформляет договоры, контролирует их выполнение.

  2.6. Организует доставку товара.

  2.7. Контролирует выполнение всех условий сделки в установленные сроки.

  2.8. Формирует, ведет, обновляет и хранит базы данных о клиентах, условиях сделок, претензиях, пожеланиях.

  2.9. Определяет возможность использования готовых продуктов, алгоритмов и пакетов прикладных программ, позволяющих эффективно обрабатывать информацию по клиентам.

  2.10. Участвует в проведении маркетинговых исследований.

  2.11. Формирует предложения по проведению маркетинговых исследований.

  2.12. Ведет всю необходимую отчетность.

  2.13. Оформляет всю необходимую документацию.

  2.14. Выполняет отдельные служебные поручения коммерческого директора.

Требования:

Опыт работы в данной должности от 3-х и в продажах в сетях .

Условия:

-График работы 5/2 ;

-Достойный уровень заработной платы (обсуждается с успешным кандидатом);

- Дегустация молочной продукции в неограниченном количестве;

- Комфортные условия труда;

- Лояльное, адекватное руководство.