Старший комьюнити менеджер/Менеджер сообщества

«Аномалия» - интеллектуальный бизнес-клуб для предпринимателей, которые не боятся выходить за рамки. Основатель - Дмитрий Силин, стратег и исследователь, создающий уникальную систему притяжения людей и идей.

Наша команда в поиске тебя!

Что мы можем предложить тебе в рамках функционала:

• Руководство и координация работы комьюнити-менеджеров

• Стратегическое планирование развития сообществ, разработка и реализация механик вовлечения и удержания участников, управление удовлетворенностью резидентов

• Общаться с резидентами, поддерживать позитивные отношения, отвечать на вопросы и помогать в решении проблем
• Информировать о мероприятиях, приглашать участников и организовывать их участие
• Проводить опросы и беседы для понимания целей компании и резидентов, анализировать полученную информацию
• Обрабатывать запросы, жалобы и предложения, быстро реагировать и взаимодействовать с другими отделами
• Помогать в организации мероприятий, сопровождать резидентов внутри сообщества
• Контролировать оплату услуг, выставлять счета и вести учет платежей.
• Курировать групповые мероприятия: подготовка площадки, кейтеринг, присутствие на мероприятиях
• Быть на мероприятиях для контроля процесса, общаться с участниками и собирать обратную связь

Что для нас важно:

• Образование: высшее (предпочтительно в маркетинге, PR или управлении)
• Опыт работы от 1 года в сфере клиентского сервиса, организации мероприятий или управления сообществами
• Отличные коммуникативные навыки, умение вести переписку и устное общение
• Организаторские способности, внимательность к деталям, умение работать с документацией
• Проактивность, дружелюбие, ответственность и желание развиваться

Что мы предлагаем:

• Участие в масштабных задачах внутри клуба «Аномалия»
• Гибкий формат работы: удаленно, свободный график
• Конкурентное вознаграждение и долгосрочное сотрудничество

Если ты хочешь стать частью динамичного сообщества предпринимателей - присоединяйся к нам!