Оператор по работе с клиентами (входящие заявки)

Важно немецкий язык не ниже уровня B2.

О компании:

Мы — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на аренде квартир для монтёров, путешественников и бизнесменов. В связи с расширением бизнеса, мы ищем квалифицированного распределителя лидов в Битрикс24, который будет способствовать эффективному распределению входящих заявок и поддержанию высокого уровня обслуживания клиентов.

Обязанности:

• Прием и первичная обработка поступающих лидов.

• Оперативный ответ на входящие заявки из всех каналов (звонки, e-mail, WhatsApp).

• Взаимодействие с клиентом по поступающим вопросам (анкетирование).

• Проверка порталов на наличие новых заявок.

• Распределение лидов между менеджерами.

• Заполнение информации в карточках лидов в Битрикс24.

• Формирование отчетов по количеству лидов.

Требования:

• Отличное знание немецкого языка (не ниже уровня B2, подразумевается свободное владение).

• Релевантный опыт работы от 1 года будет преимуществом (желательно в сфере аренды недвижимости или в Битрикс24).

• Умение эффективно работать с клиентами и оперативно отвечать на возникающие вопросы.

• Высокая степень самоорганизации, способность работать в условиях многозадачности.

Мы предлагаем:

• Удалённую работу с графиком 5/2 с 8.00 до 17.00 по Германии.

• Возможности для карьерного роста и профессионального развития.

• Дружелюбный коллектив и стабильную работу в развивающейся компании.

Отклик:

Пожалуйста, отправьте своё сопроводительное письмо, указав Ваш уровень немецкого языка, опыт работы, а также то, что посчитаете нужным. До встречи!