Ассистент отдела доставки

Описание вакансии

Ты ищешь работу, где сможешь проявить свои коммуникативные навыки и стать важной частью команды? У нас есть отличная возможность для тебя!
В нашем удаленном контактном центре открыта вакансия ассистента отдела доставки.

Чем предстоит заниматься:

Полное сопровождение заказов:
Контроль движения заказа от момента подтверждения до получения клиентом.

Оперативное информирование:
Своевременное и вежливое сообщение клиентам актуального статуса их заказа по телефону и в мессенджерах.

Работа с внутренними запросами:
Быстрое и качественное решение вопросов от менеджеров по продажам, связанных с доставкой и статусами заказов.

Отработка возражений:

Консультация клиентов по вопросам доставки, снятие тревог и сомнений, помощь в завершении выкупа заказа.

Мы ищем того, кто:

Обладает грамотной речью и четкой дикцией.
Умеет внимательно слушать и четко доносить информацию.
Спокоен, стрессоустойчив и не боится общения по телефону.
Ответственно подходит к задачам и умеет грамотно планировать свое время.
Имеет навык работы с ПК, уверенно чувствует себя в Excel и Google Таблицах.

Опыт работы в АМО CRM будет вашим преимуществом.

Что мы предлагаем:

Стабильный оклад: 35 000 рублей.
Ежемесячный бонус по KPI: от 5 000 до 40 000 рублей. Ваш доход напрямую зависит от качества вашей работы и выполнения поставленных задач.
Полностью удаленный формат работы. Работайте из любого города России.
График работы в рамках полного рабочего дня (5/2).
Обучение и ввод в курс дела. Мы поможем быстро влиться в процессы и команду.

Если ты готов стать частью нашей дружной команды и внести свой вклад в развитие компании, не упусти свой шанс! Ждем твоего отклика! Присоединяйся к нам и развивай свою карьеру в комфортных условиях!