Менеджер по рекламациям

Kaizen Seizo Group - группа заводов осуществляющая свою деятельность на территории России с 2003 года. Заводы изготавливают и реализуют свою продукцию как через сети дилеров так и через торговые сети компаний-партнеров

Приглашаем в нашу команду Специалиста по рекламациям

Что мы предлагаем:

⚡ ЗП 70 000 рублей на руки

⚡ Оплачиваемую стажировку

⚡ График работы: пн-пт с 9:00 до 18:00, сб/вс - выходные

⚡ Все, что нужно для комфортной работы: поддержка опытного наставника, хорошо оборудованное рабочее место, собственная огромная база знаний

⚡ По итогам года премируем лучших сотрудников, дарим подарки на праздники (Новый год, 23февраля, 8 марта, День Рождения) делаем скидку на продукцию

⚡ Заботу о здоровье сотрудников: проводим вакцинации, диспансеризации, есть ДМС, программа поддержки спортсменов и корпоративный спорт

⚡ У нас богатая и интересная корпоративная культура, от встреч с коллегами своего отдела до совместных мероприятий с другими подразделениями Компании. Мы ценим командный дух и стремимся создавать благоприятные условия для профессионального роста и развития наших сотрудников

⚡ Осуществляется доставка на работу и обратно транспортом компании:

Маршрут. м/р Садовый – ЦКР – м/р Нагорный - Промышленная

Маршрут. г. Краснокамск – м/р Закамск - Промышленная

Маршрут. м/р Гайва - м/р Левшино - Промышленная

Маршрут пос.Ферма - пос.Фролы - м/р Крохалевка - Промышленная

Маршрут Кукуштан - Звездный - Лобаново - Нестюково - Промышленная

⚡ Официальное трудоустройство, социальные гарантии и целеустремленную команду единомышленников

Чем предстоит заниматься:

• Прием, обработка и анализ входящих заявок по рекламациям от клиентов и смежных подразделений (монтажные участки, контролеры, водители), оперативное реагирование и передача поступающей рекламационной информации соответствующей службе, подготовка обоснованного ответа от имени организации
• Анализ причин возникновения рекламаций, дефектов и нарушений технологии
• Ведение переговоров с заявителями претензий
• Разработка предложений по устранению выявленных несоответствий
• Работа в специализированной программе-построителе (построение переделок)

От вас ожидаем:

• Образование не ниже среднего профессионального, желательно технической направленности
• Пользователь ПК (MS Office), 1С, CRM, приветствуется знание программ-построителей
• Приветствуется опыт работы технологом на производстве (корпусная мебель, светопрозрачные конструкции), в сфере скк

Звоните по телефону, откликайтесь на вакансию, будем вам рады и ответим на все вопросы!