Менеджер по работе с клиентами

Школа дизайна DH в Тюмени – официальное представительство Школы дизайна DH (г. Санкт-Петербург). Мы специализируемся на профессиональном обучении взрослых по направлениям: дизайн интерьера, ландшафтный дизайн, графический дизайн и дизайн одежды. В Школе работает творческий коллектив преподавателей - практикующих дизайнеров, архитекторов, искусствоведов, художников.

На данный момент Школа ищет менеджера по работе с клиентами.

Если вы доброжелательный, организованный человек, увлекаетесь сферой дизайна, имеете опыт продвижения услуг, а также любите общаться с людьми, то это предложение для вас!

Обязанности:

- Продажа курсов Школы по поступающим заявкам.

- Обработка входящих запросов от клиентов через телефон, электронную почту и социальные сети.

- Организация встреч и презентаций для заинтересованных лиц, помощь в выборе продукта.

- Поддержка существующих клиентов, решение возникающих вопросов и проблем.

- Сбор обратной связи от студентов и выпускников для улучшения качества услуг.

- Подготовка отчетов о проделанной работе и анализе клиентской базы.

- Участие в разработке маркетинговых мероприятий и акций для привлечения новых клиентов.

- Ведение документации, связанной с работой с клиентами (договоры, иные документы).

- Координация взаимодействия между сотрудниками Школы для своевременного решения клиентских запросов.

- Мониторинг рынка образовательных услуг и предложений конкурентов.

- Взаимодействие с преподавателями.

Требования:

• Активная жизненная позиция
• Особенно важно ваше умение наладить контакт и привлечь к проекту новых так же студентов.
• Грамотная речь.
• Самостоятельность, готовность работать в режиме многозадачности.
• Высшее образование.
• Уверенно владеть офисными программами.
• Приветствуется опыт работы на аналогичной позиции.

Условия:

• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00,
• Прозрачная система оплаты труда: оклад + KPI.
• Работа в центре города, в уютном, красивом офисе.
• Возможность профессионального роста.