Менеджер по управлению call-центром

Traflead — международная e-commerce компания специализирующаяся продвижении продуктов по всему миру.

Мы рассматриваем кандидатов, которые чётко понимают свои профессиональные цели и готовы ответственно подходить к выполнению задач.
Если вы находитесь в поиске себя или только начинаете профессиональный путь без ясного понимания направления — возможно, данная позиция будет для вас преждевременной.

Чем предстоит заниматься?

— Контролировать группу отдела продаж (операторы кол-центра) от 20 до 150 человек;

• Контроль и оценка сотрудников отдела продаж: аудит звонов, проверять статус заявки на каждом этапе продаж;
• Уметь анализировать показатели КЦ, операторов, анализ входящего трафика, формирование плана по улучшению показателей;
• Расчет мотивации сотрудников, передача в бухгалетрию;
• Придумывать идеи, внедрять инструменты, которые помогу улучшить показатели.

Что мы хотим видеть от кандидата:

• Опыт работы менеджером по продажам от 1 года;
• Будет плюсом опыт на руководящих позициях, либо опыт управления КЦ;
• Знания английского языка будет плюсом.

Со своей стороны готовы предложить:

• Одну из ведущих компаний в сфере международного маркетинга, наш бесценный опыт и возможность прокачать себя;
• Уникальный опыт работы с зарубежными странами (Африка, Азия, Европа, Латинская Америка);
• В офисе форма одежды - свободная;
• Ввод в должность, обучение с нуля, максимальная прокачка hard-skills;
• Заработная плата - оклад до 60.000тыс (на руки) + KPI. Средняя з/п 80-90.000 тыс рублей после испытательного срока;
• График 5/2 с 8:30 до 17:30;
• Возможность гибридного формата работы после прохождения испытательного срока.

Если вы уверены, что соответствуете профилю и прочитали вакансию полностью — укажите в сопроводительном письме удобную дату и время для проведения собеседования.