Инженер технической поддержки

Алматы, улица Зеина Шашкина, 24

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Приём и обработка обращений пользователей по работе систем распознавания государственных регистрационных номеров (LPR/ANPR).
Диагностика и устранение технических неполадок: сбои распознавания, отсутствие видеопотока, проблемы с базами данных и ПО.
Настройка и обновление программного обеспечения (сервер, клиентские модули, IP-камеры).
Мониторинг состояния оборудования и сетевой инфраструктуры (серверы, камеры, коммутаторы, ПО).
Ведение технической документации, журналов обращений и отчётности.
Консультирование пользователей по настройке и эксплуатации систем.
Взаимодействие с разработчиками и интеграторами при передаче сложных инцидентов.

Требования:

Средне-специальное или высшее техническое образование (предпочтительно ИТ, телекоммуникации, автоматизация).
Опыт работы с IP-камерами, видеонаблюдением или системами распознавания — будет преимуществом.
Знание основ сетевых технологий (TCP/IP, DHCP, VPN).
Умение работать с базами данных (MS SQL, PostgreSQL) на базовом уровне.
Понимание принципов клиент-серверных систем.
Внимательность, аналитическое мышление, ответственность.
Желательно:
• Опыт работы с системами LPR/ANPR.
• Понимание принципов работы нейросетей и алгоритмов распознавания изображений.
• Навыки работы с Linux.

Личные качества:

Внимательность и системное мышление.
Умение чётко объяснять технические вещи простыми словами.
Стрессоустойчивость, аккуратность в документации.
Готовность работать в режиме «инцидент — решение».

Мы предлагаем:
• Современные проекты в сфере умных парковок и компьютерного зрения.
• Возможность профессионального роста и участия в развитии ИТ-инфраструктуры.
• Дружную команду и поддержку опытных коллег.
• Стабильную оплату и прозрачную систему задач.