Специалист поддержки (техник)

Что предстоит делать:

• Обеспечивать поддержку сотрудникам атомной отрасли;
• Принимать входящие звонки и обращения по электронной почте, заниматься их регистрацией и маршрутизацией в системе Service Desk (нет холодных звонков или поиска клиентов - только входящие обращения).

Что мы ждём от кандидата:

• Уровень опытного пользователя ПК (почтовые системы, пакет MS Office);
• Высшее или средне-специальное образование;
• Умение излагать информацию и письменная грамотность;
• Опыт работы в службе поддержки как плюс;
• Опыт работы с клиентами как плюс;
• Готовность заменить коллег по графику день/ночь/отсыпной/выходной - обязательно!