Руководитель по развитию реактивации клиентов
Руководитель по развитию реактивации клиентов
Москва, проспект Андропова, 18к3
Метро: ТехнопаркОписание вакансии
Чем предстоит заниматься:
Посмотреть контакты работодателя
- Создавать стратегии реактивации розничных клиентов, включая корректировку тактики работы с учетом эффективности направления;
- Разрабатывать и внедрять процессы на возврат активности и вовлечения неактивных клиентов, включая автоматизацию процессов;
- Персонализировать процессы возврата активности и вовлечения неактивных клиентов под сегмент;
- Создавать и внедрять механики возврата и вовлечения неактивных клиентов на поведенческих триггерах, моделях, внешних данных и бизнес-правилах;
- Создавать отчетность по направлению совместно с аналитической командой.
-
Знание розничных банковских продуктов и процессов;
-
Умение работать с большим объёмом информации, анализировать и интерпретировать результаты для принятия решений;
-
Понимание продуктовых метрик, связанных с привлечением, удержанием, оттоком и реактивацией клиентов;
-
Понимание процесса запуска CRM‑кампаний;
-
Наличие навыков ведения переговоров с внутренними и внешними контрагентами;
-
Умение составлять бэклог для реализации задач направления.
- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
- Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день, возможен гибридный график работы;
- Среда для твоего неизбежного развития: тебя ждут сложные и интересные задачи с использованием большого массива данных, у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам, скидки на курсы иностранных языков;
- Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;
- Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;
- Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;
- Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;
- Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.