System Analyst (CRM / ELMA365)

Мы начинаем разработку и внедрение CRM-системы с нуля. Мы ищем аналитика, который сможет описать и структурировать бизнес-процессы, спроектировать CRM под реальные задачи и настроить её на базе ELMA365.

Обязанности:

• Анализировать и описывать бизнес-процессы (продажи, маркетинг, финансы, поддержка, HR);
• Проектировать и развивать CRM на базе ELMA365: роли, права, интеграции, отчётность;
• Выступать связующим звеном между бизнесом и разработкой, формализуя требования и контролируя реализацию.
• Настраивать и конфигурировать процессы в ELMA365 (low-code разработка, адаптация под бизнес-задачи);
• Внедрять новые модули, собирать обратную связь от команд, дорабатывать решения;
• Работать с BI-системами: формировать отчёты, интегрировать аналитику в бизнес-процессы;

Требования:

• Опыт работы системным или бизнес-аналитиком;
• Практический опыт внедрения и конфигурации ELMA365 (low-code, настройка процессов);
• Умение общаться с бизнесом и переводить запросы в технические требования.
• Базовое понимание BI-систем и опыт работы с отчётностью — будет преимуществом;
• Знание архитектуры CRM/ERP и опыта интеграций с внешними сервисами;
• Навыки постановки задач для разработчиков и контроля их исполнения;

Условия:

• Полностью удалённый формат работы — можно работать из любой точки мира;
• Компания предоставляет всю необходимую технику для работы;
• Бенефиты в соответствии с корпоративной политикой компенсаций и льгот (C&B).
• Внутреннее обучение.