Клиентский менеджер сопровождения клиентов

Требования:

• умение работать в условиях многозадачности;
• опыт работы в сопровождении корп. клиентов;
• обладать широким кругозором и высокими коммуникативными навыками;
• умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;
• высшее образование.

Обязанности:

• осуществлять прием, обработку документов в целях дальнейшей подготовки, заключения, расторжения договоров, соглашений банковского счета;
• осуществлять открытие/ резервирование счетов клиентам;
• взаимодействовать с клиентами в процессе сопровождения договоров по продуктам эквайринга, СБП и пр;
• осуществлять подключение/изменение тарифов, пакетов услуг и дополнительных опций к ним в рамках заключаемых договоров комплексного обслуживания;
• осуществлять списание комиссий по оформляемым продуктам/услугам;
• осуществлять прием претензий клиентов Банка;
• заводить в АБС Банка данные по клиентам, заявки по кредитным, гарантийным продуктам;
• выявлять участников Группы взаимосвязанных клиентов, осуществлять проверку соответствия клиента критериям взаимосвязанности;
• осуществлять первоначальную проверку клиента, взаимодействовать с подразделением по обеспечению безопасности и подразделением, осуществляющим проверку и оценку залога;
• инициировать фондирование операций в соответствии с требованиями нормативных актов Банка;
• участвовать в работе с проблемной задолженностью в рамках своей компетенции.