Разработчик AI-агента

Наша команда разрабатывает AI-агента для продуктов «Расчётные счета», предназначенного для обработки запросов клиентов касательно ограничений по счетам, процедур получения справок и полномочий владельцев счетов. В рамках пилота этот помощник будет внедрён в службу поддержки клиентов.

Обязанности

• разработка и внедрение мультиагентной системы AI-агентов (включает реализацию планировщика, оркестратора, создание Python-оберток для API продуктовых фабрик, RAG и интеграцию с системой управления правами для обеспечения уровней доступа в зависимости от канала)
• разработка тестов для оценки знаний AI-агентов по продуктам и создать тестовые датасеты для проверки корректности ответов агентов для типичных клиентов банка
• формирование тестовых датасетов для дообучения Gigachat, чтобы повысить вероятность корректного вызова API до 90% и выше, если это не достигается без дообучения
• совместно с центрами компетенций в SberDevices разработать оптимальные шаблоны агентов и мультиагентных систем, помогающих эффективно отвечать на запросы клиентов по продуктам
• разработать подробную базу знаний, охватывающую топ-90% тем обращений клиентов (она должна включать инструкции, часто задаваемые вопросы и сценарии работы с клиентскими обращениями)
• тестирование агентов, вывод в ПРОМ, поддержка, развитие и тиражирование.

Требования

• практический опыт работы с фреймворками LangChain и GigaChain для создания мультиагентных систем
• умение проектировать AI агентов, интегрируемых в бизнес-процессы (в т.ч. для автоматизации взысканий, расчетов, обработки данных)
• знание Python (обязательно) и Java (для интеграции с внутренними API)
• опыт работы с микро-сервисной архитектурой
• умение взаимодействовать с REST/SOAP API и базами данных.

Условия

• стабильная заработная плата и годовой бонус, который выплачивается в конце декабря
• работа в Московском офисе в шаговой доступности от ст. Кутузовская (метро и МЦК).
• корпоративный спортзал, зоны отдыха, бильярд и настольный хоккей
• гибридный график с возможностью удаленной работы
• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• обучение за счет компании и участие в конференциях
• дополнительное и приятное: льготная ипотека, корпоративная пенсионная программа, бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров.