Персональный менеджер

АвтоГарантСити - Автоцентр №1, с высоким уровнем сервиса и экспертности, с опытом работы на рынке - 23 года .

Компания специализируется на трех направлениях: экспресс-услуги, ремонт ходовой части и установка охранных комплексов. Мы создаем тренды в обслуживании автомобиля и стремимся во всем быть уникальными.

Приглашаем вас стать уникальным голосом АвтоГарантСити

Обязанности:

Главный смысл этой роли - проявлять заботу об активных гостях компании через звонки и сообщения.

Если конкретнее, то

• Собирать обратную связь от гостей после обслуживания
• Сопровождать гостя в спорных и конфликтных ситуациях
• Координировать сбор информации по спорным ситуациям гостя
• Обрабатывать горячие потребности гостей.
• Вносить данные в 1с, Excel
• Требования:
• Грамотная речь (устная и письменная)
• Эмоциональная устойчивость
• Желание помогать
• Умение слышать собеседника
• Умение запоминать большой объем информации
• Желание понимать техническую сферу
• Уверенный пользователь ПК и современных технологий

Условия:

• 7-ми часовой рабочий день
• Гибкое начало рабочего дня
  с 9:00 до 16:00
  с 10:00 до 17:00
  с 11:00 до 18:00
• Обучение и наставничество
• Годовая премия по результатам
• Яркие корпоративные события, в том числе, традиционные сплав по реке и сап-прогулки
• Скидки на услуги компании
• Красивый офис, комфортная рабочая среда

Соседство с Нагорным парком - лишний повод погулять после работы)