Менеджер по работе с клиентами

ООО «Билд Град» – это стабильная консалтинговая компания, специализирующаяся на выпуске банковских гарантий, оказании юридического сопровождения компаний в сфере государственного заказа, а также на комплексном бухгалтерском аутсорсинге!

С момента основания компании в 2020 году и по сегодняшний день, Мы стремимся сделать сотрудничество с нами простым и продуктивным, не изменяя основным принципам нашей деятельности: индивидуальный подход к каждому клиенту, обеспечение высокого качества услуг, выполнение взятых на себя обязательств.

За пять лет работы «Билд Град» занял свою рыночную нишу, обрел постоянных клиентов и вырос в профессиональном плане!

Миссия Компании - помогать нашим клиентам развивать бизнес в сфере госзаказа.

В связи с расширением открываем позицию Менеджера по работе с клиентами. Ищем целеустремлённого специалиста, готового расти вместе с компанией и достигать выдающихся результатов.

Должностные обязанности:

• Поддержание и развитие отношений с текущей клиентской базой;

• Организация переговоров и сопровождение сделок на всех этапах;
• Оперативное и профессиональное решение вопросов и запросов Клиентов, касающихся услуг Компании;
• Систематический сбор и анализ обратной связи от Клиентов для улучшения продукта, сервиса и бизнес-процессов;
• Участие в развитии Компании. Тесно взаимодействовать с командой по продукту, маркетингу и событиям для реализации стратегии развития Компании на основе потребностей Клиентов;

• Минимизация рисков конфликтов благодаря прозрачной коммуникации и оперативному реагированию;

• Ведение и систематическое обновление клиентской базы в CRM.

Требования:

• Умение выстраивать доверительные, долгосрочные отношения с Клиентами;
• Владение навыками эффективного планирования времени, управления большим количеством контактов и задач одновременно;
• Высокий уровень эмпатии и эмоционального интеллекта. Способность понимать невысказанные потребности, чувствовать настроение Клиента и находить индивидуальный подход;
• Умение предвидеть проблемы и предлагать решения до их возникновения, брать инициативу в свои руки;
• Желателен опыт в B2B‑секторе и коммуникации с ключевыми лицами компаний;
• Умение ясно, грамотно и убедительно излагать мысли устно и письменно, вести переговоры, выстраивать диалог с Клиентами;
• Уверенное пользование ПК, MS Office, CRM;
• Желание обучаться, строить карьеру и - зарабатывать!

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Комфортный, гибкий график работы (5/2 с 9:00 до 18:00) - присутствие в офисе;
• Испытательный срок 1 месяц;
• Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании;
• Молодой, дружный, отзывчивый коллектив;
• Комфортное рабочее пространство в центре города с отличной транспортной инфраструктурой;
• Корпоративные мероприятия для отдыха, разгрузки, неформального общения команды;
• Профессиональное развитие и открытые возможности для дальнейшего карьерного роста.