Чем предстоит заниматься:
- Выезды к клиентам в собственный установочный центр, дилерские центры и партнерские УЦ для тестирования новых автомобилей(предоставляется) и решения гарантийных вопросов;
- Сбор цифровых данных из CAN-шины автомобиля для углубленного анализа. Участие в отладке ПО совместно с программистами;
- Участие в экспертных проверках и экспертизах работы оборудования;
- Диагностика неисправностей оборудования АВТОР (противоугонные системы, GPS/GSM-трекеры, устройства дистанционного запуска двигателя и другое дополнительное оборудование);
- Проверка качества, корректности установки и настройки оборудования и программного обеспечения;
- Замена неисправного оборудования АВТОР в рамках гарантии;
- Участие в проведении обучений и шеф-монтажей для партнеров;
- Работа с внутренними задачами в CRM-системах Битрикс24 и Jira;
- Взаимодействие и поддержка коллег из смежных отделов.
Мы ждем от Вас:
- Среднее специальное или высшее техническое образование;
- Опыт работы в сфере автомобильной электроники: не менее 2-х лет на позиции автоэлектрика, диагноста или установщика дополнительного оборудования;
-
Практическое знание устройства автомобиля и электрооборудования современных автомобилей, опыт работы с технической документацией и электрическими схемами;
-
Готовность к разъездам по городу и области;
-
Коммуникабельность и клиентоориентированность (умение доступно объяснять сложные вещи);
-
Ответственность и самостоятельность в принятии решений на выезде;
-
Аналитический склад ума и умение быстро находить причину неисправности;
-
Стрессоустойчивость (работа в условиях неопределенности, общение с недовольными клиентами);
-
Исполнительность и аккуратность в ведении документации (отчеты, заявки в Jira/Bitrix24).
Вашим преимуществом будет:
- Опыт работы именно с автомобильными охранными системами (противоугонными комплексами);
- Опыт работы с оборудованием компании АВТОР;
- Опыт проведения обучений (инструктажей, шеф-монтажей) для небольших групп;
- Углубленные знания в области CAN-шины и опыта сбора цифровых данных.
Мы Вам предлагаем: