Менеджер колл-центра на входящие обращения

Вакансия: Менеджер колл-центра на входящие обращения

О нас: ООО «НИТЭК» — это федеральная компания, специализирующаяся на аренде спецтехники и перевозках грузов различной сложности. Мы гордимся тем, что являемся одним из лидеров на рынке, предоставляя качественные услуги и высокий уровень сервиса. Наш девиз: «Мы едем туда, куда другие боятся!»

Что вам предстоит делать:

• Обрабатывать входящие звонки от клиентов, предоставляя им полную информацию о наших услугах.
• Вести клиентов до момента запуска их заказа, обеспечивая высокий уровень сервиса и удовлетворенности.
• Отвечать на вопросы клиентов и помогать им в решении возникающих проблем.
• Поддерживать и развивать долгосрочные отношения с клиентами.

Что мы ожидаем от вас:

• Умение уверенно и грамотно общаться по телефону.
• Способность слушать и задавать правильные вопросы для выявления потребностей клиентов.
• Навыки грамотной устной и письменной речи, уверенное владение компьютером.
• Опыт работы в продажах будет плюсом, но мы готовы обучить всему необходимому.

Условия работы:

• Пятидневная рабочая неделя с 8:00 до 17:00 ( пятница сокращенный день ) , либо возможность предоставления плавающей пятидневной недели

• Окладная часть + высокий процент от продаж без ограничений;

• Корпоративная мобильная связь;

• Дружный и амбициозный коллектив;

• Активная корпоративная жизнь;

• Программа обучения на старте работы и наставничество от опытных коллег.

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Комфортный офис;
• Корпоративный транспорт утром/вечером от метро Буревестник до офиса и обратно.

Присоединяйтесь к команде профессионалов ООО «НИТЭК» и станьте частью компании, которая ценит качество, мобильность и высокий уровень сервиса!