Инженер по гарантиям
Инженер по гарантиям
Караганда, улица Гапеева, 1В
Описание вакансии
Обязанности:
- Обработка заявок на ремонт с гарантией, запрос помощи в диагностике у сервисно-технической службы производителя.
Консультация механиков сервисного центра во время диагностики. Принятие окончательного решения в отказе или одобрении ремонта, если имеется гарантия.
Проверка поступающих для ремонта запчастей, которые соответствуют заявленному качеству.
Формирование отчетов для сервисно-технической службы производителя о целесообразности ремонта по каждому отдельному случаю.
Взаимодействие с руководством сервисного центра для решения проблем с претензиями от клиентов (отказу в проведении ремонта).
Согласование введения в работу всех изменений в требованиях к ремонту автомобилей от завода-производителя.
Оформление гарантийных заявок.
Согласование графика работы персонала и сроков работы с клиентами.
Подача документов о выполненных работах, использованных запчастях для расчёта бухгалтерией.
- высшее техническое образование (как минимум указывается среднее специальное);
умение работать с персональным компьютером, знание 1С;
знание устройства автомобиля;
специалист должен знать процессы ремонта автомобилей;
дополнительно — понимать и разбираться в английском техническом языке;
списке качеств, присущих хорошему специалисту пополняют: коммуникативность, аналитический склад ума, внимательность, ответственность.
- официальное трудоустройство
5/2, с 09:00 до 19:00
Навыки
- 1С: Документооборот
- Телефонные переговоры
- Организаторские навыки
- Ведение документации
- Деловая переписка
- Знание устройства автомобиля
- Гарантийное обслуживание
- оформление документации
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по установке дополнительного оборудования
Mycar Qaragandy
Сменный график
Караганда
от 350000 KZT
Менеджер по продажам запасных частей (стажер)
NKB Group Kazakhstan
Полный день
Караганда
до 1000000 KZT
Полный день
Караганда
до 1000000 KZT
Ведущий инженер по оборудованию и инструменту (туллинг)
Steel Manufacturing
Полный день
Караганда
от 400000 KZT
