Руководитель отдела продаж

Вакансия: Руководитель отдела продаж (РОП)

Локация: Астана

Формат: офис

Ниша: галерея ковров и декоративного текстиля ручной работы

Команда: 4 менеджера по продажам (онлайн, входящие заявки)

О компании

Мы — крупнейшая галерея ковров ручной работы в Казахстане. Работаем с мастерицами из Афганистана, Туркменистана, Ирана и других стран, подбираем уникальные ковры и текстиль в интерьер, создаём эстетичные подборки для клиентов по всему миру. Наши покупатели — ценители искусства, интерьерные дизайнеры и частные коллекционеры.

В условиях активного роста мы ищем сильного РОПа для масштабирования онлайн-продаж, повышения эффективности работы менеджеров и улучшения сервиса.

Обязанности

Организация и контроль работы отдела продаж (4 менеджера)

• Постановка планов, KPI, мотивации и ежедневная отчетность
• Работа с входящими заявками из Instagram, WhatsApp и сайта
• Систематизация процессов продаж и коммуникации с клиентами
• Повышение конверсии на каждом этапе воронки
• Обучение менеджеров технике продаж и продуктовым знаниям
• Ведение CRM, аналитика, оптимизация скриптов
• Отработка сложных клиентов, VIP-сделки
• Совместная работа с маркетингом (контент, акции, офферы)
• Контроль качества сервиса и скорости обработки заявок

Требования

Опыт руководства отделом продаж от 2-х лет (желательно премиальный сегмент)

• Понимание работы с inbound (входящими) заявками
• Умение повышать чек, удерживать клиента, вести переговоры
• Сильный навык настройки KPI, мотивационных систем
• Уверенная работа в CRM, аналитика конверсий
• Лидерские навыки: мотивация, дисциплина, развитие команды
• Желательно — понимание интерьерной сферы или люксового ритейла

Будет преимуществом

• Опыт продаж в Instagram/WhatsApp
• Понимание арт-рынка, ремесел, декора
• Связи среди дизайнеров и архитекторов

Мы предлагаем

• Работа в премиальном, уникальном продукте с высокой эстетикой
• Официальное оформление
• Заработная плата: фикс + KPI + % от выполнения плана (обсуждается на интервью)
• Возможность влиять на систему продаж и расти с командой
• Молодую, профессиональную команду
• Доступ к уникальному экспертному знанию о коврах и орнаментах

График

Полный рабочий день, 5/2

Офис в Астане

Как откликнуться

Отправьте резюме и короткое видео-интро (по желанию):

• о своем опыте
• о достигнутых результатах
• каких показателей хотите достичь у нас