Администратор на ресепшен гостиница "Чайка"
Администратор на ресепшен гостиница "Чайка"
Караганда, улица Мичурина, 11
Описание вакансии
Обязанности:
- бронирование номеров;
- встреча посетителей;
- регистрация, размещение и выписка клиентов;
- взаиморасчеты сторон;
- составление отчетной документации;
- консультирование при личном обращении и по телефону об услугах отеля и о возможности ими воспользоваться;
- контроль качества обслуживания клиентов;
- контроль над клиентами в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
- координирование деятельности персонала;
- решение конфликтных ситуаций.
- Высшее или среднеспециальное образование
- знание английского и государственного языков будет преимуществом
- Уверенный пользователь ПК
- Высшее или среднеспециальное образование
- знание английского и государственного языков будет преимуществом
- Уверенный пользователь ПК
- Питание
Навыки
- Пользователь ПК
- Английский язык
- Грамотная речь
- Деловое общение
- Деловая переписка