Администратор салона красоты

ЗАДАЧИ:

Открывать и закрывать студию, готовить студию к приему гостей;

Встречать клиентов студии и заботиться об их комфортном пребывании;

Принимать звонки и формировать предварительную запись (программа Yclients)

Вести переписку по обращениям клиентов в бизнес-аккаунтах студии в Telegram / WhatsApp, консультирование, работа с возражениями;

Ведение кассовой дисциплины: расчет гостей, работа с ККМ и эквайрингом;

Ведение внутренней отчетности;

Консультирование по всем услугам, новинкам и акциям, предоставляемым в студии;

Создание атмосферы заботы и высокого уровня клиентского сервиса;

Координировать работу персонала;

Ведение складского учета, своевременное пополнение минимального товарного запаса;

Продажи! С любовью рассказывать о всех услугах и косметических продуктах (особенности и преимущества, базовый состав средств по уходу);

Помогать в организации дней брендов и других мероприятиях студии;

В административно-хозяйственном плане:

- Контролировать наличие необходимых средств, расходных материалов, закупка материалов и товаров ежедневного потребления;

- Проведение плановых инвентаризаций

- Работа с первичной документацией

- Соблюдать правила внутреннего распорядка

- Ежедневный контроль чистоты и порядка

ДЛЯ НАС ВАЖНО ВИДЕТЬ НА ДАННОЙ ДОЛЖНОСТИ ЧЕЛОВЕКА:

- С опытом работы от 1 года (в приоритете сферы бьюти, услуг, сервиса, продаж)

- С опытом работы Yclients, CRM. Уверенный пользователь ПК

- От Вас требуется любовь к людям и понимание основ качественного сервиса;

- Вы должны искренне осознавать, как важно улыбаться и поддерживать дружелюбную атмосферу в Студии

- Не бояться продаж (ведь это совсем не сложно) и заинтересовывать клиента той продукцией, что представлена в Студии

- Готового работать в команде и знающего, как найти общий язык с любым человеком

- Обладать стрессоустойчивостью, выдержкой и уметь быть корректным в диалоге и поступках

- Умением работать в режиме многозадачности

- Мы приветствуем smart casual и / или деловой стиль одежды

- Мы очень ценим такие качества как: эмпатия, самоорганизованность, позитивное мышление.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

ОПЛАЧИВАЕМАЯ стажировка.

График работы: ОТ ДВУХ И БОЛЕЕ ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ

Дополнительно 10% с продаж витрины и другие мотивационные предложения