Product Marketing Manager

Описание вакансии

Если ты отлично понимаешь боли клиентов, умеешь упаковывать ценности продукта в сильные маркетинговые смыслы, и при этом тебе важно доставлять и видеть результат своей работы — тогда тебе точно к нам 😊

Мы — SaaS компания BotHelp (аккредитованная IT-компания), лидирующая в своем сегменте платформа для создания рассылок и чат-ботов в мессенджерах, с помощью которой компании и предприниматели эффективно привлекают клиентов и развивают свой бизнес. С нами уже более десятка тысяч клиентов (EdTech, SMB, marketing), а в пиковые дни мы рассылаем до 30 миллионов сообщений.

Ежегодно мы кратно растем по выручке и количеству платных клиентов, активно развиваем продукт и выпускаем новые функции в платформе для наших клиентов. В этом году перед нами стоят не менее амбициозные цели — усилить связку маркетинга и продукта, чтобы ускорить рост компании и повысить ценность платформы для клиентов.

Именно поэтому мы ищем амбициозного и ориентированного на результат Product Marketing Manager в команду Маркетинга, который поможет нам ускорить рост за счет точного позиционирования, упаковки продуктовых решений и выстраивания CJM-воронок.

В этой роли важен опыт на стыке product & marketing, мышление через бизнес-метрики и глубокое понимание клиентских потребностей. Для нас важно, чтобы клиент любил продукт, получал максимум пользы и оставался с нами надолго.

Цели позиции на испытательный срок

Разработана и внедрена триггерная CJM-воронка, направленная на улучшение ключевых метрик (Expansion, Retention);

Упаковано не менее 5 продуктовых фичей в рыночные офферы и интегрированы в коммуникации через соответствующие каналы отдела маркетинга;

Сформировано не менее 5 продуктовых инсайтов и предложений, направленных на рост ARPU.

Что нужно, чтобы попасть к нам в команду?

Опыт работы в SaaS-компаниях (или в EdTech топ-50) от 3-х лет;
Опыт в роли Product Marketing Manager (или на стыке product & marketing);
Глубокое понимание SaaS-моделей и метрик: MRR, ARPU, Retention, Churn, LTV и др.
Умение строить CJM и выстраивать триггерные коммуникации по ключевым точкам пути клиента;
Навык упаковки сложных фичей в простые и понятные офферы, решающие боли клиентов;
Опыт проведения CustDev-интервью, сегментации аудитории и анализа клиентских инсайтов (понимание JTBD будет плюсом);
Умение формулировать и проверять гипотезы, проводить A/B-тесты, анализировать результаты;
Ориентация на результат, высокая самоорганизация и готовность доводить задачи до конца.

Чем ты будешь заниматься?

Переводить продуктовые возможности в рыночные офферы и сценарии роста клиентов – превращать фичи в понятные ценности, влияющие на ключевые метрики;
Разрабатывать и внедрять CJM-воронки и триггерные коммуникации, направленные на рост Retention и Expansion;
Анализировать клиентскую базу: сегментация, сбор обратной связи, исследование JTBD, выявление инсайтов и поиска точек роста;
Участвовать в запуске маркетинговых кампаний совместно с направлениями отдела;
Вести кросс-командное взаимодействие со смежными подразделениями;
Вести аналитику и соответствующую отчетность по ключевым метрикам.

Что мы предлагаем и почему мы?

Возможность стать частью крутого масштабного продукта, лидирующем в своем сегменте, которым пользуются и любят более десятка тысяч клиентов.
Работа с живым продуктом со стремительным потенциалом развития: продукт прочно закрепился в нише, нашел свой market fit, находится в активной стадии быстрого роста.
Возможность напрямую влиять на бизнес-метрики компании, а результаты твоих трудов увидят миллионы людей.
Ценим инициативу и свободу. У нас нет микроменеджмента — мы доверяем профессионалам, даем возможность проявить себя, реализовать свои идеи и инициативы.
У нас сильная команда профессионалов с высокой вовлеченностью, в которой каждый понимает свою значимость и стремится к достижению результатов и развитию всей компании (это подтверждают ежеквартальные показатели).
Есть выстроенный процесс адаптации и наставник, который помогает комфортно влиться в задачи, проект и рабочие процессы в команде.
Мы применяем практику Performance Review, которая помогает получить обратную связь о своей работе и наметить планы по дальнейшему развитию в компании. Есть все возможности для профессионального развития, прокачки скиллов и карьерного роста.
Удобный удаленный формат работы с full-time занятостью, графиком 5/2, гибким стартом и окончанием рабочего дня.
Белая заработная плата по рынку (fix оклад + после завершения испытательного срока KPI), выплаты осуществляются стабильно без задержек.
Оформление возможно по ТК РФ в штат или ГПД.
А еще у нас IT-аккредитация, клевый мерч, интересные онлайн и офлайн корпоративы, тематические митапы, компенсация профильного обучения или конференций, корпоративный психолог и английский.