Специалист чата поддержки / Оператор чата поддержки

Кто мы?
Мы — аккредитованная IT-компания, развивающая инновационные решения в сфере FinTech. Наш холдинг объединяет 20 передовых проектов, связанных с разработкой транзакционных платежных систем, BlockchainDEX и мобильных платежных сервисов.

Наша команда — это эксперты в области финансов, технологий и клиентского сервиса. Мы верим, что каждый клиент заслуживает наилучшей поддержки, поэтому ищем талантливого оператора чата, который поможет нам реализовать эту миссию!

Чем предстоит заниматься?
- Обеспечивать первоклассную поддержку клиентов через текстовые чаты.
- Отвечать на входящие сообщения, решать операционные вопросы и оформлять заявки.
- Работать в СРМ системе.
- Работать в Excel таблицах

Что мы ожидаем?
- Опыт работы от 1 года.
- Грамотную устную и письменную речь.
- Обучаемость и быстрое усвоение новой информации.
- Желание развиваться в сфере IT.
- Опыт работы будет преимуществом, но если его нет — всему научим!

Что мы предлагаем?
- Удаленный формат работы
- Гибкий график 2/2: 2 дня в день (8:00-20:00), 2 дня выходных, 2 дня в ночь (20:00-8:00).
- Прозрачный KPI, который пропорционально влияет на ваш доход.
- Интересный и легкий процесс обучения, который оплачивается.
- Возможности для профессионального роста.