Специалист контактного центра (производственное предприятие)

ООО МПП "СМАРТ" – это торгово-производственная Компания, история развития которой началась в 2006 году.

Одно из направлений предприятия - производство ленточных пил для резки металла.

Деловые и нравственные качества каждого сотрудника СМАРТ — это главная движущая сила компании!

И один из важных Принципов жизни компании - любые коммуникации, взаимодействия и общение в коллективе должны происходить с позиции человеческого равенства, взаимоуважения и доброжелательности по отношению к каждому члену коллектива. В организации ценится командная игра, взаимопомощь и поддержка.

В связи с масштабированием бизнеса, предприятие примет к себе в команду Специалиста контактного центра.

Обязанности:

• Звонки потенциальным клиентам из готовой базы организации СМАРТ.
• Консультирования клиентов по Товару. Презентовать организацию.
• Поддержка клиентов: Предоставление консультаций по продуктам и услугам, решение технических проблем, работа с жалобами и пожеланиями.
• Осуществление исходящих звонков клиентам с целью контроля качества обслуживания.
• Прием заявок.
• Регистрация обращений и информации о клиентах в CRM-системах.

Требования:

• Аналогичный опыт работы от года
• Ответственность, коммуникабельность, грамотная речь
• Знания и навыки работы в 1С, CRM, Word. Excel.

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Испытательный срок 1 месяц
• Зарплата 80 000 - 90 000 р. Оклад 40 000 - 50 000 р. + kpi

• График работы: пн. – пт. с 09:00 до 18:00
• Внутреннее обучение
• Перспектива карьерного роста
• Местоположение офиса: ул. Айвазовского, 53 (Ленинский р-н)