Оператор call-центра

О компании:

«Легальный метод» — это команда профессионалов, работающая на стыке коммерции, права и клиентского сервиса. Занимает лидирующую позицию на рынке в сфере реабилитации долговых обязательств физических и юридических лиц. Мы ценим системный подход, прозрачность процессов и высокие стандарты качества.

Оператор call-центра (Банкротство физических лиц)

Обязанности:

• Активная работа с входящими и исходящими звонками (не менее 100 исходящих звонков в день).

• Консультирование клиентов по процедуре банкротства физических лиц (БФЛ), объяснение условий и процессов.

• Выявление потребностей клиентов, квалификация лидов и назначение встреч на консультацию с юристом.

• Работа с возражениями и сложными ситуациями, сохранение профессионального и спокойного тона.

• Ведение клиентской базы и документооборота в CRM-системе.

• Достижение установленных плановых показателей по количеству назначенных встреч.

Мы предлагаем:

• Стабильный фиксированный оклад: 35 000 рублей.

• Совокупный доход: от 75 000 рублей/мес и выше, напрямую зависящий от вашей эффективности (количества назначенных встреч).

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00.

• Удаленный формат работы.

• Обучение продукту и юридическим тонкостям процедуры БФЛ.

• Работу в стабильной и развивающейся компании.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в колл-центре от 1 года, в сфере продаж или услуг.

• Наличие опыта активных продаж по телефону от 3 лет.

• Идеальная устная речь, четкая дикция и умение говорить убедительно.

• Высокая стрессоустойчивость, умение работать с финансово-уязвимыми клиентами.

• Нацеленность на результат, самодисциплина и способность самостоятельно организовывать рабочий процесс.

• Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM-системами (например, Битрикс24).

• Выраженный интерес к сфере БФЛ и готовность быстро изучить продукт.

• Стабильный трудовой стаж без частой смены работ.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в сфере банкротства физических лиц, юриспруденции или финансов.