Оператор клиентской поддержки

DNS – один из лидеров рынка по продаже цифровой и бытовой техники в России с 1998 года!

DNS сегодня - это 2662 магазина по всей России, 39 000 сотрудников в штате, 1206 городов с магазинами DNS, а также работа на международном рынке: Казахстан, Кыргызстан, Беларусь.

Что мы предлагаем?

• Трудоустройство по ТК РФ с 1-го дня

• Стабильную и полностью белую з/п без задержек

• Фиксированный доход. На испыт. сроке (1 месяц) - 63 510 руб. на руки, после прохождения испыт. срока - 69 600 руб., 3 ступень по результатам работы - 76 560 руб. на руки

• График работы сменный 2/2 с 10:00 до 22:00

• Обучение и наставничество в процессе работы

• Возможность развития и карьерного роста

• Возможность приобретать товары компании со скидкой

• Годовую премию в виде 13-ой заработной платы

• Дружную и профессиональную команду - мы работаем на единый результат, мы помогаем друг другу в достижении целей и задач

• Корпоративные мероприятия

• Комфортабельный офис в пешей доступности от м. Перово, ДЦ Гелиос Сити, 1-й проезд Перова Поля 9с2

Обязанности:

• Консультирование клиентов по входящим звонкам

• Поиск и предложение клиенту оптимальных решений в связи с возникшими вопросами согласно стандартам обслуживания

• Обработка заказов клиентов с сайта

• Согласование и подтверждение заказов

• Контроль состояния и выполнения заказа

• Уведомление и информирование клиентов о доставке товара, в требуемых случаях

Требования:

• Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь

• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение работать со сложными клиентами

• Ответственность

• Грамотная письменная и устная речь

• Готовность работать с большим объемом информации

DNS - территория личной и коллективной самореализации, мы одна команда, уважаем мнение и интересы людей, ценим свободу, смелость и ответственность. Стань частью команды DNS!