Менеджер по работе с клиентами

«Вокал Профи» — это современная школа вокала в центре Москвы, где музыка становится частью жизни. Мы обучаем взрослых и подростков современному вокалу, помогаем раскрыть голос, уверенность и артистизм.
Наши преподаватели — профессиональные вокалисты с музыкальным образованием, а ученики регулярно выступают на концертах с живыми музыкантами.

Сейчас мы ищем внимательного, отзывчивого и организованного администратора / менеджера по работе с клиентами, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса и вдохновлять учеников заниматься музыкой.

Что предстоит делать

• Принимать и обрабатывать входящие заявки (звонки, сайт, соцсети, мессенджеры);

• Консультировать потенциальных учеников и доводить обращения до пробного урока;

• Презентовать школу, преподавателей и форматы обучения, подбирать удобный график;

• Увеличивать средний чек за счёт продаж дорогих продуктов (абонементы, программы);

• Вести базу клиентов в CRM, контролировать оплату и продления;

• Поддерживать контакт с учениками, мотивировать на регулярные занятия;

• Координировать преподавателей и следить за расписанием;

• Участвовать в организации концертов и мероприятий школы.

Мы ищем человека, который:

• Имеет опыт в продажах (услуг, образования, фитнеса, салонов красоты и т.п.);

• Любит и умеет продавать — не навязчиво, а через доверие и интерес;

• Грамотно говорит и пишет, легко находит общий язык с людьми;

• Внимателен, пунктуален, ответственен и клиентоориентированный;

• Умеет работать в режиме многозадачности и брать инициативу;

• Имеет опыт администрирования, клиентского сервиса

• Опыт работы в музыкальной, творческой или образовательной сфере — будет большим плюсом.

Мы предлагаем

• Работа в уютном творческом пространстве в центре Москвы;

• Дружная команда и руководство, которое поддерживает;

• Оплата будет состоять из фиксированной части и бонусов.

• Возможность профессионального и личного развития;

Адрес: г. Москва, М.Таганская (Радиальная), ул. Воронцовская, д.6, стр.3

Сайт: vocal-profi.ru

Откликайтесь на вакансию — будем рады познакомиться с тем, кто любит музыку не меньше, чем мы.