Специалист технической поддержки

Динамично развивающаяся компания с 28-летним опытом на рынке. Наши ключевые направления:

• Контрактное производство электроники: от проектирования до сборки печатных плат любой сложности.

• Разработка и производство светотехники: промышленные и уличные светильники, мачты освещения, решения под индивидуальные задачи.

Наши клиенты — промышленные предприятия разного масштаба, госзаказчики и B2B-партнеры из разных . Мы не просто продаем продукцию, а создаем бизнес-решения. Сейчас ищем Специалиста технической поддержки 1С, который выстроит умные процессы автоматизации, увеличит конверсию воронки и поможет бизнесу масштабироваться.

Чем предстоит заниматься:

1. Автоматизация и интеграции

• Настройка и оптимизация 1С, интеграция 1С с сайтом (Bitrix) и другими инструментами.

• Разработка бизнес-процессов (воронки продаж, триггерные цепочки, уведомления).

• Корректировка связок CRM-1С-сайт: чтобы данные клиентов, заказы и сделки синхронизировались без ручного вмешательства.

• Техническая поддержка сотрудников.

2. Аналитика и метрики

• Снятие и анализ ключевых метрик (LTV, CAC, конверсия этапов воронки).

• Выявление «узких мест» в процессах и их автоматизация (например, сокращение времени обработки заявки).

• Мониторинг работы интеграций, исправление ошибок.

Мы ждем, что вы:

• Опыт работы с CRM-системами (1С, Битрикс24 или аналоги) от 1,5–2 лет;

• Навыки интеграций (1С, сайты, телефония) и автоматизации процессов;

• Системное мышление: видет процесс от заявки до сделки и оптимизировать его;

• Понимание B2B-маркетинга (желательно в промышленности/производстве);

• Умение работать с данными: Excel/GSheets).

Что предлагаем:

• Конкурентную зарплату (обсудим на собеседовании) + премии по результатам. Годовые премии обязательно!
• Стабильность: команда с минимальной текучкой, большинство сотрудников работают годами.
• Возможность влиять: это новая позиция — вы сможете формировать PR-направление с нуля.
• Интересные проекты: продвижение реальных технологий, а не абстрактных услуг.
• Свободу для творчества: эксперименты в коммуникациях только приветствуются.
• Современный офис в 5 минутах от ст. Мытищи, график 5/2 (9:00–17:30).
• Множество корпоративов, клуб настольных игр и совместные корпоративные поездки за счет компании.

Мы ищем не просто исполнителя, а процессного инженера маркетинга, который построит систему «продаж на автомате». Если вы именно такой специалист — давайте знакомиться!