Ассистент менеджера маркетплейсов

Sibaristica Coffee Roasters – это команда профи!

Мы развиваем кофейную культуру и делаем все возможное, чтобы передать этот экспириенс каждому, кто пьет наш кофе. Всегда держим руку на пульсе и прокачиваем свои знания у международных тренеров по разным направлениям.

Sibaristica — производственная компания: мы находим, отбираем, привозим и сами обжариваем кофе. Мы поставляем кофе крупным ретейлерам, популярным ресторанным проектам и крупным компаниям под своей торговой маркой, хорошо знакомой любителям спешелти.

Обязанности:

​​​​​​Основное направление:

• Обработка обратной связи с маркетплейсов (Ozon, Wildberries и др.): ответы на отзывы, вопросы и обращения покупателей.
• Структурирование обратной связи и передача информации в соответствующие отделы компании (производство, контроль качества).
• Ежедневный мониторинг отзывов и сообщений.

Документооборот и учёт:

• Контроль соответствия остатков в системе учёта и фактических остатков на складе.
• Подготовка, печать и проверка сопроводительных документов для поставок.
• Внесение заказов в систему учёта, заполнение состава грузомест в личных кабинетах маркетплейсов.
• Сверка актов приёмки маркетплейсов и контроль корректности данных.

Дополнительные задачи (по мере необходимости):

• Бронирование слотов на маркетплейсах.
• Контроль остатков и корректировка карточек товаров.
• Работа с заказами FBS.

• Опыт в кофе или понимание кофейной тематики — значительное преимущество (важно для работы с обратной связью).
• Опыт работы с маркетплейсами (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и др.) будет преимуществом.
• Владение Excel или Google Sheets: фильтры, формулы, сортировки, базовые сводные таблицы, ВПР.
• Внимательность к деталям, аккуратность в документообороте.
• Грамотная письменная речь, доброжелательный и корректный стиль общения с клиентами.
• Умение самостоятельно организовать рабочий день и вести несколько задач параллельно.

• Формат работы: гибридный (2 дня в офисе, остальное время — удалённо).
• Полная занятость, график 5/2.
• Оформление по ТК РФ (отпуска, больничные, мед. осмотры включительно)
• Наставничество и обучение в процессе работы
• Работа в молодом коллективе и красивом пространстве
• Всегда свежий кофе
• В офисе — бесплатные обеды и кофе собственного производства

В сопроводительном письме укажите подробно:

• какой у вас был опыт работы с кофе (если есть);
• с какими маркетплейсами вы работали;
• какие конкретные задачи и процессы входили в ваши обязанности.

Отобранным кандидатам перед собеседованием будет направлено тестовое задание.