Специалист технической поддержки 1 категории

Профессиональные компетенции (Hard skills):

Личностные качества (Soft skills):

• Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность. Умение работать в команде

Образование - Не ниже средне специального или инженерное образование (в области ИТ, телекоммуникаций, автоматизации, транспорта и др.)

Обязанности:

1. Консультирование клиентов по вопросам:
• использования Программно-аппаратного комплекса (далее ПАК);
• анализ и поиск неисправностей
• анализ приходящих данных
• неисправности в работе c ПАК
• настройка заведение объектов для работы с ПАК;
• обучение по использованию ПАК
• создание отчетов и графиков
• других услуг, предоставляемых Организацией.
2. Консультирование сотрудников компании и исполнителей по вопросам:
• настройка терминала
• работа с конфигураторами и технической документацией производителя
• определение приходящих параметров
• проверка корректности работы датчиков
• основные принципы монтажа оборудования и схемы установок
• решение вопросов с технической поддержкой производителя оборудования
• предоставление монтажных схем
3. Поиск и предложение клиентам оптимальных способов решения возникших проблем

График работы: