Оператор call-центра

Мы — сеть стоматологических клиник с федеральным охватом(13 клиник по стране), где каждому пациенту гарантированы высокое качество обслуживания, персональный подход и внимание к его здоровью. О нас писали в журнале Forbes!

Наша миссия: Дарить здоровые и счастливые улыбки каждой семье, помогая сохранить здоровье зубов и уверенность в себе на долгие годы!

Сейчас мы ищем Оператора колл-центра, который станет важным звеном в работе с клиентами и будет создавать положительный опыт взаимодействия с нашей клиникой.

Вашими обязанностями будут:

• Консультации пациентов в телефонном формате: Вы будете помогать выбрать подходящие услуги и акции, объяснять условия записи и отвечать на вопросы. Ваша задача - сделать процесс простым и понятным.
• Планирование приёмов: Точная запись в CRM-систему (Битрикс24).
• Работа с обращениями: Обработка входящих звонков и онлайн-заявок, вежливое и профессиональное общение. Создание положительного впечатления о клинике.

Наши условия:

• График работы - с 15:00-20:00 5/2 (плавающие выходные) ,либо с 10:00-20:00 2/2.
• Совокупный доход от 40 000 руб и выше.
• Комфортный офис в центре города, светлое пространство, удобное рабочее место и атмосфера.
• У нас есть система приятных бенефитов для сотрудников: скидки на услуги стоматологии, программа BestBenefits, и мы работаем над трансформацией системы льгот.

Что ждём от вас:

• Опыт работы от 3 месяцев. Если Вы чувствуете, что эта работа Вам подходит - дайте нам знать!
• Грамотную речь и умение слушать: пациенты приходят к нам за здоровьем, и Ваша задача - сделать процесс записи комфортным.
• Доброжелательность и стрессоустойчивость: Вы легко находите подход к разным людям.
• Базовые навыки работы с ПК (опыт с CRM-системами приветствуется).

Мы предлагаем стабильную работу в дружном коллективе, где ценят каждого сотрудника. У нас Вы сможете развивать свои навыки и расти профессионально.

До встречи на собеседовании!