Специалист технической поддержки (гор. Хабаровск)
Специалист технической поддержки (гор. Хабаровск)
Хабаровск, улица Запарина, 57
Описание вакансии
Ключевые задачи:
Что важно для нас:
Что предлагаем:
- Обеспечение работоспособности рабочих мест пользователей и техническое сопровождение ИТ-инфраструктуры офиса
- Консультирование, сопровождение и техническая поддержка работников офиса
- Выполнение инцидентов, обращений и сервисных запросов по сопровождению рабочих мест работников офиса
- Диагностика и устранение неисправностей офисного оборудования
- Установка программного обеспечения, обновлений, диагностика системных неполадок
- Удаленное сопровождение пользовательских рабочих мест
- Выполнение заявок на организацию новых пользовательских рабочих мест, переезды подразделений, диагностика и устранение неисправностей оборудования
- Мониторинг текущего состояния рабочих мест пользователей и состояния аппаратного обеспечения
- Разработка инструкций по настройке и работе с программным обеспечения, оформление необходимой технической документации
- Сопровождение продуктов для управления ИТ-инфраструктурой на основе Microsoft Windows, Astra Linux и смежных устройств в офисе
Что важно для нас:
- Опыт работы в области ИТ техническая поддержка на первой и\ли второй линии (IT-образование или опыт настройки/администрирования ИТ систем) не менее 1 года
- Уверенные знания операционных систем Unix и в частности Astra Linux, знания на уровне установки и настройки, знание мобильных платформ iOS, Android на уровне настройки
- Уверенные знания прикладного программного обеспечения на уровне установки, настройки и работы в MS Office и Р7-Офис.
- Базовый опыт работы с Active Directory, VPN
- Знание принципов построения компьютерных сетей, сетевого оборудования, иметь навыки работы с сетевым оборудованием в рамках коммутации и подключения
- Общее представление о работе в системах HelpDesk
Что предлагаем:
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16:45
- Конкурентный уровень дохода
- Доплата к отпуску и больничному листу
- «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
- Материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях
- Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
- Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
- Корпоративная паритетная пенсионная программа
Навыки
- Active Directory
- VPN
- Unix
- Astra Linux
- Windows