Менеджер по работе с ключевыми клиентами (B2B/B2C сегмент, строительные материалы)

Вакансия: Менеджер по работе с ключевыми клиентами (B2B/B2C сегмент, строительные материалы)

Заработная плата: от 200 000 руб. на старте. Потенциал дохода ограничен только вашими амбициями и умением продавать.

(Оклад 70 000 руб. на время адаптации с последующим переходом на высокий % с оборота)

Условия: Офис (Мытищи) / Удаленно

О нас: Мы — лидеры рынка, а не просто поставщики.

Наша компания — это надежный игрок на рынке строительных материалов с 2005 года. С 2016 года мы являемся эксклюзивным дилером одного из лучших заводов по производству газобетона из Могилева, и сегодня наша география поставок охватывает всю территорию России.

Наша миссия — не просто продавать газобетонные блоки, а выстраивать долгосрочные партнерские отношения, становясь для наших клиентов единственным и незаменимым поставщиком на всем пути их строительства.

Наша гордость — наши проекты и клиенты: Мы участвовали в поставках для знаковых объектов, включая Роскосмос, Московский метрополитен, Центральный телеграф на Тверской, Академию хоккея Александра Овечкина, объекты «Газпрома», гостиницу «Hyatt» в Сочи.

Но наш главный актив — это более 10 000 частных клиентов, которые построили свои дома с помощью нашего газобетона, и накопленная база из 50 000 контактов, с которыми мы выстраиваем долгосрочные отношения.

Чем вы будете заниматься:

Ваша главная цель — не разовая продажа, а максимизация пожизненной ценности клиента (LTV). Вы будете управлять полным циклом отношений с клиентом, от первого звонка до повторных продаж.

· Работа с входящими заявками и теплой клиентской базой (более 50 000 контактов).

· Проактивная работа по удержанию и развитию клиентов: исходящие звонки по установленной эффективной скрипт-системе, разработанной совместно с директором по маркетингу.

· Комплексные продажи: ваш фокус — не только газобетон, но и сопутствующие материалы (например, облицовочный кирпич от партнеров), что позволяет растить средний чек.

· Консультативный подход: вы будете работать как эксперт-консультант, помогая клиентам (от частных застройщиков до прорабов) принимать верные решения по их проектам.

· Ключевая метрика: Увеличение среднего чека на 25%. На текущий момент средний чек в нише составляет 190 000 руб. Ваша задача — поднять эту планку за счет грамотного кросс-селлинга и апселлинга.

Наши ожидания от идеального кандидата:

· Вы понимаете, что такое LTV (Lifetime Value), средний чек, кросс-селл и апселл, и главное — вы знаете, как на них влиять. Опыт работы в сфере, где важен жизненный цикл клиента, — ключевое требование.

· У вас есть подтвержденный опыт продаж в B2B или B2C (от 1 года), где вы работали со сложным товаром и длинной воронкой.

· Вы умеете не просто «впаривать», а консультировать, выявлять потребности и строить доверительные отношения по телефону и онлайн.

· Опыт в строительной отрасли будет огромным плюсом, но важнее ваше стремление разбираться в продукте (мы научим).

· Вы нацелены на результат и видите прямую связь между качественной работой с клиентом и своим доходом.

Что мы предлагаем кроме денег:

· Прозрачная и амбициозная система оплаты: до 50% от маржинальной прибыли с ваших продаж. Вы напрямую влияете на свой доход.

· Огромная база для работы: вам не нужно «холодить» с нуля. Вы получаете входящий трафик и теплую, структурированную базу клиентов.

· Готовые скрипты и отлаженные процессы: мы не бросаем в омут с головой. Вы получите проработанные методички и скрипты, доказавшие свою эффективность.

· Работа с известными проектами и довольными частными клиентами: вы будете гордиться тем, с кем работаете.

· Стабильность и рост: компания на рынке 20 лет, мы предлагаем долгосрочное сотрудничество и карьерный рост для лидеров.

· Гибкий график и возможность работать удаленно.

Как откликнуться:

Если вы прочитали этот текст и почувствовали, что это та самая работа, которая вам нужна, пришлите нам свой отклик.

В сопроводительном письме ответьте всего на 2 вопроса:

1. Как вы считаете, какими тремя способами можно повысить средний чек в продажах строительных материалов?

2. Опишите кратко ваш самый успешный опыт удержания или развития постоянного клиента.

Только для кандидатов, отправивших ответы на эти вопросы, мы гарантируем обратную связь.

Мы ищем не просто сотрудника. Мы ищем партнера по росту.