Аккаунт менеджер / b2b-manager / Менеджер по работе с партнерами

Квестинфо - это сервис подбора и бронирования квестов.

Наши клиенты - гости и любители квестов, которым мы помогаем быстро и удобно найти подходящий квест на сайте сервиса или обратиться за подбором к нам.

Наши партнеры - это организаторы квестов, которым мы помогаем привлекать клиентов и повышать узнаваемость.

Мы на рынке уже 5 лет, хорошо понимаем продукт и сотрудничаем с большим количеством партнеров. И сейчас нам нужен аккаунт-менеджер, который будет поддерживать и наращивать взаимную ценность от этого сотрудничества.

Цели позиции:

Сопровождение и удержание партнеров;

Повышение дохода с каждого переданного партнеру клиента;

Рост эффективности и автономности работы партнеров с сервисом.

Какие задачи обеспечивают эти цели:

• Онлайн-коммуникации с партнерами по: работе с сервисом и условиям сотрудничества; сопровождению партнеров от подключения к сервису до долгосрочного сотрудничества; взаиморасчетам и обратной связи; повышению активности и корректности использования нашего сервиса со стороны партнеров;

• Работа над увеличением среднего чека и LTV с партнера: контроль за конвертацией переданных партнерам заявок; консультации по повышению продаж через наш сервис; продажи продуктов дополнительных продвижения на сервисе;

• Повышение эффективности процессов аккаунтинга: участие в упрощении, оптимизации текущих процессов; повышение автономности партнеров без потери эффективности; реализация решений, направленных на рост финансовой отдачи от взаимодействия с партнерами.

Кого мы ищем:

• Человека с развитыми коммуникативными навыками, кто легко находит контакт с людьми, умеет доносить информацию, договариваться и готов вести коммуникации на уровне первых лиц;

• Имеющего базовые аналитические навыки и понимание основ бизнеса - важно чтобы сотрудничество с партнерами было выгодным для компании. Мы принимаем решения опираясь на цифры и создание измеримой ценности для партнеров, клиентов и компании;

• Структурного, способного превращать задачи в системные процессы, а не создавать хаос и множество микроопераций;

• Внимательного к деталям, ответственного за свою работу и её результаты. Готового быть не просто исполнителем, а проактивно действовать и принимать решения в зоне своей ответственности, доводить задачи до результата;

• Обладающего базовыми навыками менеджера: грамотной письменной и устной речью, уверенной работой с Google Таблицами / Excel - сводные таблицы, формулы и другие стандартные операции;

• Способного быстро учиться, адаптироваться к изменениям, погружаться в специфику работы компании и партнеров;

• Для кого честность, этичность и открытость - одни из ключевых ценностей. Мэтч по ценностям - важнейшая компонента работы.

Будет плюсом, если вы:

• Имеете релевантный опыт в сфере маркетплейсов, агентского бизнеса

• Имеете опыт работы в B2B-продажах

• Имеете опыт проджект-менеджмента

• Умеете работать не только в рамках фиксированной должностной инструкции

Что мы предлагаем:

• Полную занятость 5/2, график на выбор 09:00-18:00 или 10:00-19:00 по Москве, работа полностью удаленная. Можете работать откуда угодно, главное быть на связи в рабочее время и иметь возможность выходить на еженедельные онлайн-встречи

• Трудоустройство и своевременную заработную плату (фиксированная ставка + премии за выполнение плановых показателей). Конкретные задачи и прозрачные договорённости с руководителем

• Обучение и сопровождение в рамках должности

• Классный продукт и вовлеченная команда. Как следствие, много энергии и развития, получаемого от коллег и работы

• Возможность расти, развивать профессиональные навыки в рамках компании и смежных проектах.

Может быть сложно, но интересно и перспективно. Приглашаем к первому этапу собеседований. Релевантное вакансии резюме и сопроводительное письмо точно будут плюсом.